钉钉钉钉-AI产品运营专家-AI营销服方向
任职要求
1. 必备经验:3年以上互联网产品运营或B端解决方案运营经验,至少熟悉AI营销服产品、音视频产品、AI工具的运营方法论,并有成功增长案例; 2. 行业与领域知识:理解大零售行业的数字化运作与核心业务场景的优先;对AI在营销、销售、服务领域的应用有系统认知与实践理解,能精准把握该领域的产品演进与客户需求; …
工作职责
1. 产品增长与商业化:负责AI营销服产品运营,制定用户增长、产品体验与收入转化的核心策略,并推动落地; 2. 场景深耕:熟悉B端客户AI营销、销售、客服与运营场景,将AI产品能力与行业&场景痛点结合,设计可复制的解决方案与标杆案例,驱动产品在行业侧的规模化应用; 3. 市场洞察与竞争分析:持续追踪、研究并上手体验国内外先进的AI产品,分析其动态、优劣势及用户反馈,为自身产品的差异化定位、迭代规划与市场策略提供关键输入; 4. 数据驱动与迭代优化:建立产品运营数据分析体系,监控核心指标,通过A/B测试、用户反馈分析等手段,洞察用户使用行为,为产品迭代优化提供决策依据,并协同产研团队共同提升产品效果与用户体验; 5. 生态构建与市场赋能:策划并执行面向客户与市场的运营活动、内容案例及培训体系,提升产品影响力与客户获得感。管理关键用户社群,收集并沉淀最佳实践,赋能销售与合作伙伴。
1.挖掘平台业务机会,规划生态插件业务,推动生态产品和业务场景融合,为伙伴带来新的商业增量; 2.牵引行业优质的生态伙伴上钉,以客户需求为导向打造有行业竞争力的品类供给,基于三方品、套件、插件、大客解决方案构建产品和客群分层的价值,带来商业结果; 3.牵引品类生态伙伴参与钉钉营销活动,形成产销服合力,确保产品价值精准传达,基于数据驱动决策,推动销售转化,实现预定的业绩指标; 4.链接行业头部生态,通过高层对话、项目合作等方式提升合作深度,构建行业影响力; 5.推动品类构建AI生态,打造类目标杆。
1、行业趋势洞察:跟踪并深入研究场景营销、AI营销等前沿趋势,输出具有行业影响力的洞察报告或白皮书,为广告产品迭代与市场策略提供战略输入。 2、标准方案打造与标杆案例沉淀:基于客户痛点与场景价值,主导设计并持续优化面向不同行业的标准化解决方案;负责将成功项目包装成具有说服力的标杆案例,提升市场影响力与客户合作成功率。 3、定制化解决方案设计与交付:深入理解头部品牌客户的营销需求,撰写兼具创意与可行性的定制化整合营销方案,并协同销售、产品、运营等团队,确保方案的精准落地与高质量交付。 4、复盘优化:通过对项目数据的深度分析,量化营销活动效果,定期进行复盘并形成可复用的方法论,持续提升资源效率与解决方案竞争力,最终驱动客户下单率与复购率的提升。
作为基础模型产品运营专家,我们期待你能以对技术的热情和极强的学习能力,定义运营阵地及核心策略,寻找生态中深度的价值点,将我们的 “手牌”,与外部 AI 社区的持续高涨需求,动态寻找更好更准确的结合点,并持续不断推进品牌心智的建立。此外,由于模型领域的迭代速度,我们需要你持续不断的投入到用户分析,社区反馈,流程问题发现及解决等面向社区和生态的交互层,带回高质量反馈和深度观察,我们期待你: 1. 与产品经理,算法技术团队深度合作,探索运营机会点,负责 AI 基础模型的上线,发版,专项业务的运营规划设定与执行; 2. 对目前模型的能力边界,发展阶段,产品形态等有较为明确的感知和认知,能够与社区算法工程师,开发者,builder 等深度对话并建立信任; 3. 主动使用高效的方式收集用户/客户反馈,发掘关键市场需求及洞见,助力产品功能迭代与测试,跟进上线与推广流程; 4. 连接模型产品与真实用户,定义生态拓展及合作伙伴地图,主动寻找新生态伙伴机遇并形成转化; 5. 能拆解问题,制定详尽运营方案并推进实施,包括文档撰写、用户答疑、FAQ 整理、内容发布、活动运营等; 6. 沉淀 SOP、答疑手册等,落实客户沟通、外部合作与支持事项,保障业务流程顺畅; 7. 管理并指导运营助理执行具体运营任务(如数据采集、运营素材标准化、客户服务、直播支持等)。