饿了么淘宝闪购-用户策略运营-上海
任职要求
要求：
1、本科及以上学历，5年以上外卖等本地生活用户运营经验
2、具备成熟的用户运营体系搭建能力，有直接负责单量、收入、毛利、用户规模等关键指…工作职责
用户策略运营 职责： 1、负责用户相关的核心业务指标，包括：单量、收入、毛利、用户数及用户补贴效率的优化提升 2、基于用户画像和用户行为数据，搭建用户分层运营体系，制定并执行增长策略 3、全局视角，拆分自有端及三方渠道，设计差异化用户补贴策略，合理管控补贴ROI，平衡增长规模与盈利目标 4、主导用户端活动策划与推广，基于帮买帮送场景化营销，推动用户拉新、留存提频
1、基于骑士骑士评价标准，输出白盒化牵引任务，引导骑士逐步达成评价提升的目标；推动骑士任务中心上线，打造骑士成长牵引平台；推动符合阶段性业务目标的骑士成长策略落地，并持续拓展适用场景，为骑士成长提供有效的牵引工具；对骑士成长相关业务指标负责； 2、负责骑士评价心智打造，基于用户运营视角，牵引骑士行为和平台导向的一致性；通过视觉统一，传播矩阵，爆点活动等运营手段，强化骑士评价心智，提升骑士满意度的同时，加强评价体系的牵引力；对骑士评价满意度负责； 3、通过数据监控和分析，及时掌握各项骑士行为变化，挖掘骑士在app产品和业务体验问题，并输出有效的优化改进机制，推动策略不断优化和迭代； 4、协同产运、产品、研发等相关部门，将运营策略细化为具体的落地实施方案，并推动产品的上线，跟进策略的执行闭环；
1. 负责用户成长体系的搭建与优化，通过活动玩法、产品创新，驱动用户生命周期各阶段的正向跃迁； 2. 结合用户分层与行为数据，制定差异化的成长路径和运营策略，提升用户活跃度、频次及留存率； 3. 设计并落地用户成长相关的运营活动，联动产品、市场等资源，打造高参与度的营销事件； 4. 持续监控用户成长路径中的关键节点，通过漏斗分析识别转化障碍，推动产品优化与运营策略迭代； 5. 联动跨部门资源，推动用户成长体系在不同业务场景中的融合与落地，提升整体用户价值。
1. 业务目标：围绕「骑士」这一角色，制定并推动业务及产品策略落地，提升用户使用体验、活跃度及留存率。 2. 用户洞察：深入理解「骑士」在平台配送过程中、使用APP过程中的需求与痛点，通过用户调研、行为分析、反馈收集等方式，挖掘关键使用场景，输出可落地的产品优化建议。 3. 数据驱动：搭建产品核心数据监控体系，定期分析用户行为数据与产品表现，识别转化漏斗中的问题与机会点，推动产品迭代与运营策略持续优化，实现数据闭环管理。 4. 资源协同：联动产品、技术、设计、市场等多部门，推进重点功能上线与推广。
1. 通过场域用户消费趋势洞察和市场行业分析，挖掘用户需求，选择并应用用户分层标签体系，优化业务场景中的人货匹配效率； 2. 结合用户生命周期理论，制定并执行不同阶段的用户投资策略与运营策略，以达成用户增长目标，并提升投资回报率，包含但不局限于用增流量、营销权益、动线链路、供给服务匹配等全局方案设计驱动用户增长； 3.数据分析与决策支持，具备独立使用SQL进行数据提取与分析的能力，利用数据驱动的方式指导用户运营决策； 4. 跨部门协作：协同产品、技术、市场等多部门，共同推进用户运营项目的实施与优化。