智能互联淘宝闪购-服务策略运营专家-杭州

1、负责淘宝闪购帮买帮送等同城服务的运营，提升服务的订单和营收规模； 2、负责场景化同城服务的创新，协同履约团队设计服务模式和价格策略，保障效率与ROI的平衡； 3、通过对接全域团购、大促等营销玩法，设计差异化用户补贴策略，合理管控补贴ROI，平衡增长规模与盈利目标； 4、负责AI端的帮买帮送服务智能体建设和运营；

职位描述 1.基于平台渠道不同行业业务场景特性，围绕核心目标，合理拆解/抽象/提炼客户需求，制定行业级物流解决方案； 2.持续业务监控，关注履约经营指标，观测异动、识别问题及并推动优化策略； 3.洞悉市场行业竞品动态，结合实际运营能力迭代服务能力，促进商流规模拓展； 4.串联协同内外部各合作单元建立良好协作关系，提升履约方案迭代落地效率，促进业务结果达成。

1. 围绕本地生活业务场景，以商家视角出发，熟悉零售商家运营策略与方法，可独立推动完成商家服务包、物流履约等相关的策略运营规划，能够进行方案设计，测算，落地与结果复盘； 2. 能够通过数据分析，对大区、城市内的物流情况进行诊断、归因，洞察出商家交易链路中存在的履约问题，并制定物流履约的关键数据监控体系，看清业务本质、价值、机会； 3. 优化行业物流履约策略，不断迭代履约产品，提升平台的服务能力和质量。

1. 负责到家平台零售仓店业态商家运营，对平台的供给规模和供给质量负责，优化商户供给结构，推动平台GMV和应收增长； 2.了解仓店业态的竞争趋势，根据行业运营策略进行商户商务谈判、运营提升、平台规则同步等相关业务的规划及落地； 3.深入市场及商户，通过对市场及商户的调研走访，结合用户需求，分析消费者行为，输出针对提升商户的运营思路，为用户提供适合平台特点的产品和服务，提升运营效率； 4.行业/用户/流量/商户/品类等各类型数据分析管理，数据运营，通过数字化服务提升市场份额； 5.挖掘自身工作潜力，收集区域内的市场信息及客户对产品、运营、技术的需求，推动改进； 6.建立良好的客情关系，能够协同集团内外部资源，促进商家与本地生活的深入合作。