饿了么淘宝闪购-商家策略运营专家-零售
任职要求
1、本科及以上学历,5年以上互联网、本地生活或即时零售商家运营/供给运营相关经验;
2、深刻理解本地生活业务模式和商户运营逻辑,对长尾商家运营有成功的实操经验;
3、了解零售行业业态,…工作职责
1、深入理解淘宝闪购即时零售商家生态,针对存量商家制定成长与留存提升策略,提升商户运营效率和平台粘性; 2、面向长尾商家群体,优化运营路径,通过差异化扶持与精细化运营手段,提升商家活跃度及交易增长; 3、分析商家生命周期阶段,构建分层分群运营机制,推动商家健康度与利润率提升; 4、深入理解代理商及服务商模式,联合其开展专项运营项目,提升供给质量、商品丰富度及履约能力; 5、数据驱动业务:针对商家运营/交易数据/竞争对手活动/行业动向进行深入分析,发掘增长机会并转化为可执行的策略。
1、根据平台整体策略,制定与优化商家入驻、成长、分级及留存的全周期运营策略,保障策略的有效落地执行与业务目标达成; 2、关注并跟进关键项目进展,及时调整策略方案以应对市场变动,推动解决实施过程中的各类问题。 3、深入研究零售行业的市场趋势及商家需求,不断创新并设计商家合作模式、激励策略,驱动业务可持续发展; 4、负责监控并分析商家经营数据,诊断问题并提出改善建议,通过数据分析指导运营策略的持续迭代与优化; 5、协同产品、技术团队不断优化商家后台系统,提升商家操作效率与满意度。
1、信息收集与诊断分析:搜集区域/城市的商机、供给等信息,诊断零售各区域核心数据,基于市场情况、竞争情况、城市战略定位进行分析,做机会点和问题点挖掘,制定分区域、分城市供给策略方向; 2、资源整合:根据零售区域供给策略方向,整合上下游等相关方资源和能力,有效联动总部策略中台与主站餐侧区域团队,向外为区域供给规模增长、供给运营健康等策略落地提供支持; 3、策略落地:制定策略目标,推动策略落地,阶段性对策略效果做过程监控、问题收集,协同相关部门有效解决; 4、策略监控及复盘:制定策略有效性评估标准和机制,对策略、工具方法等做有效性沉淀和复制。
1. 负责连锁型零售商即时零售业务,制定行业高质量运营策略,为行业交易规模、用户增长、履约体验、经营效率负责; 2. 商品运营:研究商家商品供给结构,包括不限于商品供给、类目、价格力等,梳理起与交易的因果关系链,并持续优化商品结构及交易转化链路; 3. 店铺运营:以即时零售需求,构建店铺内各营销模块及导购链路,提升用户决策效率; 4. 营销及用户:基于平台营销节奏及商家自营销,整合双方资源策划活动。用用户视角出发,以场景运营、会员体系等工具提升高质量客群; 5. 履约体验:定向分析商户履约全链路及客户体验环节的问题,结合行业先进解决方案,协助商家进行流程、系统等优化; 6. 内外部协同:内部与平台相关团队深度协同,外部与商户各部门进行协作,串联内外部资源识别问题和机会,并制定相关解决方案。
1. 负责连锁型零售商即时零售业务,制定行业高质量运营策略,为行业交易规模、用户增长、履约体验、经营效率负责; 2. 商品运营:研究商家商品供给结构,包括不限于商品供给、类目、价格力等,梳理起与交易的因果关系链,并持续优化商品结构及交易转化链路; 3. 店铺运营:以即时零售需求,构建店铺内各营销模块及导购链路,提升用户决策效率; 4. 营销及用户:基于平台营销节奏及商家自营销,整合双方资源策划活动。用用户视角出发,以场景运营、会员体系等工具提升高质量客群; 5. 履约体验:定向分析商户履约全链路及客户体验环节的问题,结合行业先进解决方案,协助商家进行流程、系统等优化; 6. 内外部协同:内部与平台相关团队深度协同,外部与商户各部门进行协作,串联内外部资源识别问题和机会,并制定相关解决方案。