饿了么饿了么-NLP算法专家-服务领域
任职要求
1、3年及以上自然语言处理相关经验，具备智能客服产品经验者优先； 2、扎实的编程能力和数据结构基础，较强的业务问题分析和解决能力； 3、熟悉常用的机器学习、深度学习或强化学习算法，了解召回/排序相关基础算法； 4、良好的逻辑思维能力，能够从海量数据中发现关键特征，善于解决问题和分析问题； 5、有一定数据清洗处理能力，熟悉大数据平台如Hadoop、Hive、Spark等优先； 6、自驱主动，良好的团队合作精神，较强的沟通能力和学习能力。
工作职责
1、负责饿了么智能客服领域的核心算法优化迭代，中长期技术规划，制定相应的技术发展方向，并在具体场景成功应用； 2、负责基于智能问答系统、知识推荐、智能机器人、客服智能助手、机器质检的相关算法研究和知识库建立； 3、深耕业务特点和服务场景，分析海量用户行为数据，增加有效的用户特征，改进模型和召回、排序策略，提升人工智能解决方案。
1、负责字节跳动工程效率领域各业务场景下，自然语言处理应用研究与算法落地工作，业务场景包括但不限于热点发现/信息检索/智能对话/知识图谱/AIOps等； 2、跟踪NLP方向的最新研究成果，用以持续提升算法应用效果，研究方向包括但不限于文本分类/实体识别/语义匹配/关系抽取/文本生成/小样本学习/知识蒸馏等； 3、深度参与产品研发项目，和产品经理/业务研发/业务质量/运营等同学密切配合，提高项目整体效率和收益 ；
1、负责字节跳动工程效率领域各业务场景下，自然语言处理应用研究与算法落地工作，业务场景包括但不限于热点发现/信息检索/智能对话/知识图谱/AIOps等； 2、跟踪NLP方向的最新研究成果，用以持续提升算法应用效果，研究方向包括但不限于文本分类/实体识别/语义匹配/关系抽取/文本生成/小样本学习/知识蒸馏等； 3、深度参与产品研发项目，和产品经理/业务研发/业务质量/运营等同学密切配合，提高项目整体效率和收益。
我们需要NLP方向和推荐方向的算法专家，负责对地图生产资料、互联网情报、搜索日志、用户反馈等非结构化文本进行分析和信息抽取，负责理解高德用户的到达行为，融合人地大数据，构建知识图谱和智能推理能力，打通数据生产和前台业务，使得用户获得更加智能的出行和服务体验。 1、参与和负责POI产线的NLP算法部分，包括POI的NLP基础功能服务、多模态名称融合生成、名称质检模块、名称纠错模块等； 2、搭建POI的NLP基础服务平台，实现以POI为核心实体的地图数据图谱，为高德的POI搜索、推荐业务提供完备信息； 3、配合其他POI采集、挖掘、调度、聚合业务，建模NLP任务，提供准确且有效的NLP信息； 4、积极地探索和研究NLP的应用和认知领域，结合地图场景，提供更加全面且完备的服务； 5、参与和负责POI的XGC业务，包括相关性召回、各级转化率模型，提升用户的答题率，答题的转化率模型； 6、积极地挖掘高德的人地相关性，推动用户与POI问题的推荐逻辑，提升高德场景的搜推基建和技术。
智能服务算法团队聚焦大模型在淘宝服务场景下的落地与探索， 团队内技术氛围浓厚， 拥有丰富的大模型落地经验和海量的对话、图像、音频、视频等数据，团队不断利用前沿的大模型技术，打造极致的用户服务体验。岗位核心工作包括： 1. 深入到场景，通过对数据定量分析和论证，抽象出相应的核心问题，对场景问题进行全方位的评估和拆解； 2. 综合考虑业务目标和大模型推理效率，设计相应的大模型方案方案，包括且不限于agent的设计、微调的设计等； 3. 突破现有的基础模型限制，利用前沿的动态推理长度、多模态技术，突破现有模型在场景落地上的技术瓶颈； 4. 通过SFT、RL等技术，提升基模在领域的推理能力，大幅提升特定场景下的模型效果； 5. 有完整的链路设计能力，协同各方完成模型的部署、验证和线上优化。