饿了么饿了么-微信生态产品专家-杭州
任职要求
1.3-5年微信生态从业经验,热爱电商或本地生活,知识结构完善,行业敏感度高。 2.思维敏捷、洞悉人性,熟悉微信私域运营的玩法和规则,有微信增长裂变工具开发或运营经验者优先。 3.良好…
工作职责
1.负责公司私域流量产品体系建设,搭建微信生态矩阵(小程序、企业微信、公众号、服务号、视频号等),实现从微信生态的拉新、转化、留存、促活、裂变等用户运营闭环。 2.熟悉与微信开放平台对接过程中的各种规则及相关实现,积极了解并探索微信生态内获客和转化的产品组件和技术能力,能拓展多渠道进行对接,扩大微信端整体流量规模。 3.洞察行业发展趋势和竞品战略战术,了解微信私域运营服务商生态,能够结合业务规划和需求,制定产品改进方案并推进实施,通过产品化的方式提升私域运营的效率和效果。 4.有较好的用户营销思维,能够挖掘饿了么的优势供给和用户权益,通过产品化、场景化的表达,强化价值点输出,将粉丝用户持续转化为订单用户,并且关注私域商业化回收。
1. 负责企微私域营销相关产品设计及产品规划能力,基于企业微信生态设计社群运营、客户营销管理、自动化营销等功能模块,输出高质量产品方案,推动产品不断迭代与提升; 2. 深入理解客户营销流程(如引流、转化、复购、忠诚度管理),将客户需求转化成产品功能,可独立完成客户侧方案讲解、产品营销及客户需求收集等工作; 3. 可协同内部技术、算法、运营、交付等团队推进产品在实际项目中的落地应用,确保产品迭代方向与市场需求保持一致。
作为基础模型产品运营专家,我们期待你能以对技术的热情和极强的学习能力,定义运营阵地及核心策略,寻找生态中深度的价值点,将我们的 “手牌”,与外部 AI 社区的持续高涨需求,动态寻找更好更准确的结合点,并持续不断推进品牌心智的建立。此外,由于模型领域的迭代速度,我们需要你持续不断的投入到用户分析,社区反馈,流程问题发现及解决等面向社区和生态的交互层,带回高质量反馈和深度观察,我们期待你: 1. 与产品经理,算法技术团队深度合作,探索运营机会点,负责 AI 基础模型的上线,发版,专项业务的运营规划设定与执行; 2. 对目前模型的能力边界,发展阶段,产品形态等有较为明确的感知和认知,能够与社区算法工程师,开发者,builder 等深度对话并建立信任; 3. 主动使用高效的方式收集用户/客户反馈,发掘关键市场需求及洞见,助力产品功能迭代与测试,跟进上线与推广流程; 4. 连接模型产品与真实用户,定义生态拓展及合作伙伴地图,主动寻找新生态伙伴机遇并形成转化; 5. 能拆解问题,制定详尽运营方案并推进实施,包括文档撰写、用户答疑、FAQ 整理、内容发布、活动运营等; 6. 沉淀 SOP、答疑手册等,落实客户沟通、外部合作与支持事项,保障业务流程顺畅; 7. 管理并指导运营助理执行具体运营任务(如数据采集、运营素材标准化、客户服务、直播支持等)。
1、域内流量运营与项目BD (1)策略制定,资源打通,主导与支付宝平台侧的沟通协作,争取并整合各类流量资源位,为业务增长开辟核心渠道; (2)项目BD及数据优化。包括但不限于联合资源对接、技术联调、数据复盘等。确保项目高效落地并达成预定增长目标; (3)链路优化。持续分析渠道ROI、用户转化路径及行为数据,并基于数据洞察优化运营策略。 2、线下资源拓展与转化 (1)文博资源对接及合作维护,探索从单点合作到生态共建的可能性; (2)结合线下场景特点,设计与线上平台联动的用户增长玩法,实现线上线下流量的双向循环与转化,提升线下增长效率; 3、内容创意策划及强BD团队,工作氛围简单直接,主动性强。