蚂蚁金服蚂蚁集团-产品专家-AI Force（智能营销）
任职要求
1. 本科及以上学历，5年及以上工作经验，有从0到1打造完整的营销SaaS类产品经验，有企业微信scrm&AI融合的优先； 2. 熟悉企业微信生态及私域运营模式，对社群运营、自动化营销工具有一定实践； 3. 能够独立完成对产品多模块的规划&设计工作，为企业客户提供有竞争力的智能营销产品方案； 4. 具备创业意识，优秀的沟通和跨团队协调能力，能够有效推进产品迭代升级，为收入、项目交付结果负责； 5. 优秀的客户服务意识，能够耐心、积极主动地帮助客户解决实际业务问题。
工作职责
1. 负责企微私域营销相关产品设计及产品规划能力，基于企业微信生态设计社群运营、客户营销管理、自动化营销等功能模块，输出高质量产品方案，推动产品不断迭代与提升； 2. 深入理解客户营销流程（如引流、转化、复购、忠诚度管理），将客户需求转化成产品功能，可独立完成客户侧方案讲解、产品营销及客户需求收集等工作； 3. 可协同内部技术、算法、运营、交付等团队推进产品在实际项目中的落地应用，确保产品迭代方向与市场需求保持一致。
1、负责智能营销产品相关功能规划和设计，独立完成市场调研、方案设计以及产品上线，对产品竞争力、交付质量、客户满意度和商业收入结果负责； 2、熟悉商业化营销的不同场景，包括但不限于电商、金融、汽车等，深度理解客户数据背后的价值，结合机器学习、数据要素以及大模型LLM能力扩展产品能力边界、挖掘新的商业收入增长点； 3、洞察、提炼客户数据在不同行业里的应用场景，协同技术、算法、运营、交付等团队推进产品在实际项目中的落地应用。
资源管理产品经理，负责数字蚂力蚂上就业产品设计，需要在理解业务需求和用户心理行为的基础上，运用先进的AI技术和数据分析能力，落地产品实现。 【职位描述】 1. 负责众包就业平台对于灵活就业产品设计，包括不限于激励触达、玩法探索、奖励体验等；持续探索及调优触达形态及下发人群、内容、时机等产品策略&产品形态，提升就业人员活跃性。 2.对供需问题有基础认知，能够搭建不同供需场景中的奖励玩法，提升平台效率。 3. 关注并深入研究市场动态和竞争对手动态，持续优化产品能力、提升产品价值和用户体验。
智能运营产品经理，负责规划、设计并优化运营agent产品，以提升人效、钱效为核心路径实现智能化运营占比的核心目标。 1. 负责服务运营agents建设，以提升智能化运营占比为核心目标，以提升人效、钱效为核心路径。 2.借助定性定量方法，深入分析客服交付BC两端的运营需求与用户痛点，抽象出可拓展、复用性强的平台解决方案。 3.协同业务、算法、研发等合作方，高效推进产品落地及迭代。
作为业务运营团队的核心成员，您将负责客服/催员作业工作台及智能能力模块（如AI话术推荐、智能外呼、风险识别等）的产品运营工作。该岗位需深度对接产品、算法、技术、业务等部门，推动功能落地与优化，提升催收效率与合规性。 【职位描述】 1. 需求分析与优先级管理 ○ 梳理客服/催员作业场景痛点，收集业务部门需求（如外呼话术优化、任务分配规则调整），协助产品同学输出产品需求文档（PRD）。 ○ 评估需求可行性，与产品、技术团队协商排期，制定阶段性交付计划。 2. 智能能力落地与迭代 ○ 负责智能催收功能（如AI质检、AI培训对练、风险标签）的业务场景设计，推动算法模型在实际作业中的应用。 ○ 跟踪智能功能效果，通过数据反馈推动模型迭代。 3. 跨部门协作与资源整合 ○ 作为业务与技术的桥梁，协调产品、算法、技术团队完成功能开发与测试，确保需求按时上线。 ○ 主导关键节点的业务验证（如UAT测试），推动问题闭环解决。 4. 数据驱动的运营优化 ○ 建立催员/客服作业效率指标体系（如平均通话时长，外呼产能），通过数据分析发现流程瓶颈并提出改进建议。 ○ 输出运营报告，向管理层反馈系统使用情况及优化建议。