饿了么饿了么-商家策略运营专家-商家履约运营组
任职要求
1、熟悉餐饮行业，有商家履约策略运营或即时配送物流策略运营相关工作经验优先 2、熟练掌握SQL+MS Office+数据分析能力、对数据高度敏感，逻辑思维能力强，善于通过数据分析挖掘业务红利点 3、沟通能力强，有项目管理经验，可以独立操盘项目，对项目进行业务拆解，推动项目完成
工作职责
以经营结果为导向，站在商家视角，围绕“增长、体验、提效”，围绕商家服务与商家履约两大模块，规划商家运营策略以及制定履约质量的监控评估标准，助力平台的交易增长和体验提升。 核心职责： 1、以商家视角出发，熟悉商家外卖运营策略与方法论，可独立推动完成商家服务或履约相关的策略运营规划，测算，落地与复盘； 2、把握商家痛点需求，通过数据分析，洞察出商家交易链路中存在商、物流痛点问题，快速定位，归因，联动合作团队，提出有效的解决方案，并推动落地解决。 3、围绕商家服务及商家履约运营两大模块，能够独立搭建和设计运营数据分析框架，并制定分类关键数据指标体系（Ex.时效、商责取消、客户满意度等），通过分析看清业务本质、价值、风险和机会； 4、具备业务敏锐性，深入研究基于不同业务场景下商物流运营策略，探索有利于平台规模增长新业务模式，助力生意增长。 5、熟悉项目管理流程，可以独立完成团队重点项目的运营和管理，建立不同项目的分层机制，运营标准， 整合大数据，商业分析，产品的资源，对不同的项目实施进行立项、推动、协同、落地、组织复盘 和优化，从而取得项目结果。
1、以商家视角出发，熟悉零售商家运营策略与方法，可独立推动完成商家服务或履约相关的策略运营规划，测算，落地与复盘； 2、对城市物流网络的诊断，通过数据分析，洞察出商家交易链路中存在商、物流痛点问题，归因并制定分类关键数据指标体系（Ex.时效、商责取消、客户满意度等）快速定位，通过分析看清业务本质、价值、风险和机会； 3、与物流区域团队形成有效的问题解决与沟通机制，推动履约问题的解决； 4、具备业务敏锐性，深入研究基于不同业务场景下商物流运营策略，探索有利于平台规模增长新业务模式，助力生意增长； 5、熟悉项目管理流程，可以独立完成团队重点项目的运营和管理，对不同的项目实施进行立项、推动、协同、落地、组织复盘 和优化，从而取得项目结果。
1、以商家视角出发，熟悉零售商家运营策略与方法，可独立推动完成商家服务或履约相关的策略运营规划，测算，落地与复盘； 2、对城市物流网络的诊断，通过数据分析，洞察出商家交易链路中存在商、物流痛点问题，归因并制定分类关键数据指标体系（Ex.时效、商责取消、客户满意度等）快速定位，通过分析看清业务本质、价值、风险和机会； 3、与物流区域团队形成有效的问题解决与沟通机制，推动履约问题的解决； 4、具备业务敏锐性，深入研究基于不同业务场景下商物流运营策略，探索有利于平台规模增长新业务模式，助力生意增长； 5、熟悉项目管理流程，可以独立完成团队重点项目的运营和管理，对不同的项目实施进行立项、推动、协同、落地、组织复盘 和优化，从而取得项目结果。
1、以商家视角出发，熟悉零售商家运营策略与方法，可独立推动完成商家服务或履约相关的策略运营规划，测算，落地与复盘； 2、对城市物流网络的诊断，通过数据分析，洞察出商家交易链路中存在商、物流痛点问题，归因并制定分类关键数据指标体系（Ex.时效、商责取消、客户满意度等）快速定位，通过分析看清业务本质、价值、风险和机会； 3、与物流区域团队形成有效的问题解决与沟通机制，推动履约问题的解决； 4、具备业务敏锐性，深入研究基于不同业务场景下商物流运营策略，探索有利于平台规模增长新业务模式，助力生意增长； 5、熟悉项目管理流程，可以独立完成团队重点项目的运营和管理，对不同的项目实施进行立项、推动、协同、落地、组织复盘 和优化，从而取得项目结果。
1、以商家视角出发，熟悉零售商家运营策略与方法，可独立推动完成商家服务或履约相关的策略运营规划，测算，落地与复盘； 2、对城市物流网络的诊断，通过数据分析，洞察出商家交易链路中存在商、物流痛点问题，归因并制定分类关键数据指标体系（Ex.时效、商责取消、客户满意度等）快速定位，通过分析看清业务本质、价值、风险和机会； 3、与物流区域团队形成有效的问题解决与沟通机制，推动履约问题的解决； 4、具备业务敏锐性，深入研究基于不同业务场景下商物流运营策略，探索有利于平台规模增长新业务模式，助力生意增长； 5、熟悉项目管理流程，可以独立完成团队重点项目的运营和管理，对不同的项目实施进行立项、推动、协同、落地、组织复盘 和优化，从而取得项目结果。