饿了么饿了么-生态运营专家-客满

1、参与对外包业务的立项、实施、结算的全流程风险把控，针对风险问题设计并提出合理管控方案； 2、参与外包业务效能评估体系与提效方案建设，推动落地实施有效指导用工效能提升； 3、深度挖掘相关数据，主动发掘问题，推动流程、产品等优化及改善，总结并输出分析报告，反馈外包业务发展问题并提出改善建议体现外包管理价值。

1、管理各类大模型合作：统筹公司自研、集团内部及外部合作伙伴的大模型对接与运营。 2、支持产品推广与活动：配合产品团队推动大模型上线，策划营销活动并优化用户体验。 3、整合资源与拓展合作：协调内外部资源，建立合作标准流程，组织行业交流活动。 4、市场分析与创新探索：研究行业动态，探索新商业模式并孵化大模型创新应用场景。 5、规范运营流程与评估：制定运营标准，优化资源配置并定期评估业务效果。

1. 市场宣传支持与官网优化： -配合PR、市场等团队，进行模型能力的市场宣传支持工作。 -负责百炼-国际站（英文）官网页面的优化，提升用户体验和信息呈现效果。 -支持新模型能力的上架及官网内容更新，确保官网信息的准确性和时效性。 -配合产品团队，优化模型能力相关的帮助文档，提升用户使用体验。 2. 客户支持与产品优化： -收集销售及客户在使用过程中的反馈，总结常见问题及最佳实践。 -配合产品团队，沉淀标准化的技术服务内容，并推动其在线化、工具化，提升用户自助服务能力。 -持续优化产品服务体验，确保用户问题得到及时解决。 3. 技术支持与问题解决： -监控用户问题，及时发现并快速响应，确保产品和服务的稳定性与可靠性。 -高效诊断用户问题，快速恢复服务，提升用户满意度。

1．深入分析新型智能终端产业动态及市场需求，制定生态运营策略，推动生态体系构建与完善； 2．拓展并维护新型智能终端产业上下游合作伙伴关系，推动生态合作项目的落地与实施，提升生态系统的协同效应； 3．与技术、产品、市场团队紧密配合，产出解决方案拓展应用场景，促成生态合作项目落地；协调内外部资源，确保合作项目按时保质上线。