饿了么饿了么-生态运营专家-客满
任职要求
1、本科及以上学历,5年以上工作经验,其中2年及以上外包管理经验,熟悉外包业务常见问题、风险与对策;
2、具备互联网项目管理经验,有规模性外包流程管理经验优先,…工作职责
1、参与对外包业务的立项、实施、结算的全流程风险把控,针对风险问题设计并提出合理管控方案; 2、参与外包业务效能评估体系与提效方案建设,推动落地实施有效指导用工效能提升; 3、深度挖掘相关数据,主动发掘问题,推动流程、产品等优化及改善,总结并输出分析报告,反馈外包业务发展问题并提出改善建议体现外包管理价值。
1、参与对外包业务的立项、实施、结算的全流程风险把控,针对风险问题设计并提出合理管控方案; 2、参与外包业务效能评估体系与提效方案建设,推动落地实施有效指导用工效能提升; 3、深度挖掘相关数据,主动发掘问题,推动流程、产品等优化及改善,总结并输出分析报告,反馈外包业务发展问题并提出改善建议体现外包管理价值。
1、对中小客户广告收入负责,理解平台商业化打法,熟练使用平台商业化产品,站在客户成功视角,推动合作客户的正确投放 2、高质量及时回答客户问题,正向牵引客户进行投放动作,保障客户活跃留存,对于潜力客户引导客户向上跃迁 3、行业策略和营销方法论沉淀,提高客户留存、广告收入 4、解决行业群客户在平台投广经营项内的深度问题,引导客户正确使用商业化产品,同时给予客户在选品、内容、营销规划等策略项的指引
1、为所在类目的新锐客户客户成功负责,能针对广告主的需求给到策略牵引的解决方案,并帮助客户在小红书平台的成长与跃升; 2、能够提炼和萃取适合新锐客户的营销链路和打法,在平台更大客户范围内推广复制成功实践; 3、根据数据反馈及时调整投放策略,对客户需求做及时响应与影响,并能系统性地输出客户维度的行业洞察与策略; 4、关注市场以及行业动态,对竞对产品垂直行业信息以及素材创意保持高度敏锐,持续迭代客户运营流程,反哺产品进化;
-MCN/达人体系搭建:负责拓展并维护短视频、图文等领域头部MCN机构及优质达人资源,建立分级合作体系,持续丰富百度搜索及APP生态内容供给库 -AIGC内容生产赋能:联合MCN机构推动AIGC工具在创作场景的应用,设计创作激励方案,提升内容生产效率与垂类覆盖率 -搜索场景需求匹配:基于百度用户搜索行为数据及热点预测,制定MCN内容生产引导策略,确保内容供给精准匹配用户检索需求 -数据驱动生态优化:监控合作机构内容生产量、消费渗透率、搜索满足度等核心指标,针对性调整合作策略,提升内容生态健康度 -行业创新模式探索:调研AIGC+搜索内容的前沿玩法,主导标杆案例打造,推动创作者-平台-用户三方价值闭环构建