饿了么淘宝闪购-策略运营(C业务)-杭州
任职要求
1、5年以上运营经验,具备物流or平台O2O业务行业经验 2、具备独立业务规划和策略运营能力,对复杂问题和业务逻辑能快速拆解、落地 3、有较强的自我驱动力和业务…
工作职责
1、负责帮买帮送业务的运营策略,为业务履约指标、骑手规模、体验表现、成本达成等核心指标负责; 2、配合销售团队进行业务场景深耕,市场推广安排; 3、专业市场履约能力建设,新场景履约方案设计; 4、洞察业务模式,通过数据分析、多部门协同等方式找到业务解决方案,协调各部门资源,主导方案落地,驱动项目进度,确保业务目标达成; 5、通过行业研究和数据分析,完善运营体系,梳理业务SOP,建立异常处理机制; 6、主动诊断业务痛点问题,给出有效的系统化解决建议并推动,不定期走访城市、用户,提炼用户痛点和城市问题,专项解决,推动业务增长。
1. 基于场景业务策略,结合用户需求与城市诊断,输出对应的选店、选品、推广等供给策略 2. 结合场景特性,洞察需求和供给的匹配机会,发现问题,提出商品结构优化方案 3. 把控策略落地节奏,协同城市BD、品牌等多方,承接供给策略在各城市的有效落地执行和结果闭环 4. 抽象各场景C视角的供给需求方法,通过产品赋能,提高效率,沉淀各场景下的品运营方法 5. 定期对商品运营效果进行评估,调整运营策略,不断优化监控
负责淘宝闪购、饿了么在支付宝端流量运营,制定投放策略并优化效率,为入口uctr、投承效率负责 ꔷ 制定投放策略与节奏:分析支付宝端用户行为、流量分布及行业竞争趋势,制定差异化的流量增长策略,联动用户运营、品牌、城市团队拆解目标路径,确保策略落地与目标达成。 ꔷ 优化流量入口效率:熟悉支付宝端内全链路流量渠道(如首页、渠道合作、支付后等),通过A/B测试、用户分层、点击率优化等手段,提升流量入口的点击效率与转化漏斗转化率。 ꔷ 建设投承转化能力:钻研支付宝APP业务流量以及用户结构、场景营销玩法,基于用户动线和流量渠道导购链路,丰富投承一体产品能力,为投承交易转化效率负责;
1. 基于公司战略导向、业务场景和逻辑,参与制定全国经营目标预算和经营规划,进行多维度、多颗粒度的合理拆解; 2. 进行常规经营分析和监控,观测异动,识别问题和机会,并进行专题分析下探; 3. 基于C端业务逻辑,对流量、搜推、用户、营销等多个角度展开分析,建立分析框架和方法,识别问题、风险及优化提升的机会,并提出策略建议; 4. 梳理业务经营和运营的指标体系,推动数据产品报表的输出和应用、优化; 5. 进行行业及市场动态的监控分析,识别风险和机会,及时反馈给对应的管理和业务团队; 6. 基于经营分析洞察和策略建议,积极和业务团队建立协作,推动策略建议在业务中的落地,协助业务结果的达成。