饿了么饿了么-用户运营专家-城代业务（base北京/沈阳）
任职要求
1. 3年及以上数据驱动的用户运营、用户增长或数据分析经验。精通SQL，能独立、高效地完成复杂的数据提取、清洗和分析工作。具备扎实的数据分析基础，熟悉常见的统计学方法（如假设检验、回归分析、聚类分析等）。 2. 拥有完整的用户分层和标签体系…
工作职责
1. 用户分层与画像体系构建：负责用户标签体系的规划、设计、落地和持续优化，明确标签生产、管理和应用流程。基于用户行为数据、业务数据及第三方数据，构建360°用户画像，并定义关键用户分层模型（如RFM、AARRR、用户生命周期等）。通过聚类、回归等分析方法，发现具有高价值或高潜力的用户群体，并制定差异化的运营策略。 2. 数据驱动的策略设计与实验：与数分和算法团队紧密合作，将业务问题转化为算法可解决的模型需求（如用户流失预测、付费倾向预测、LTV预测等）。基于用户分层和算法输出，设计并实施精准的自动化运营策略。独立设计并运行A/B Test或多变量测试，科学评估策略效果，持续迭代优化模型和策略。 3. 自动化运营流程搭建：主导或参与设计自动化营销流程，利用CRM、CDP等工具实现“用户触发-策略匹配-内容触达-效果反馈”的全链路自动化。监控自动化策略的运行状态和核心指标，确保系统稳定高效，并快速定位修复问题。 4. 深度分析与洞察：深入分析用户行为链路，挖掘影响用户激活、留存、付费关键因子，形成分析报告并提出产品及运营改进建议。定期复盘核心策略的效果，量化ROI，并向团队和管理层汇报。
1. 负责即时零售业务在物流履约环节的策略运营工作，优化从仓到用户的全链路配送效率与服务质量； 2. 基于业务发展阶段和城市运营特点，设计并落地物流资源调度、运力配置、配送定价等核心策略，持续提升履约时效与成本效率； 3. 深入分析物流运营数据，识别关键瓶颈与优化机会，推动系统化能力建设与流程改进； 4. 协同城市运营、产品、技术及外部合作伙伴，推进策略的落地执行与迭代优化，确保业务目标达成；
1. 大盘用户增长： ■ 制定并执行增量用户增长策略，为全城代用户大盘增长负责，根据年度目标规划用户增长目标、策略、抓手、补贴与收 入 ■ 负责用户结构调优与粘性提升：持续引入新客、召回流失，扩大用户进水口且留存负责；同时维系老客，提升留存与月频、扩大中高价值用户 2. 用户活跃与留存 ■ 设计分层运营体系，基于用户行为（如点餐频次、品类偏好、客单价）进行精准分群 ■ 搭建用户生命周期模型，针对沉默用户制定召回策略（如流失预警、定向发券） ■ 通过积分等形式牵引用户成长、留存、防流失，扩大规模提升频次 ■ 数据驱动运营与策略优化 3. 监控核心指标：DAU/MAU、登转率、MAC、留存率、复购率、单均成本、钱效等，通过AB测试优化策略 4. 跨部门协作 ■ 与大区等前线讲解配合解疑，推动策略快速、持续、稳定落地，并形成PDCA闭环 ■ 联动用户增长&大促组策划用户增长活动，如各类节日营销，整合资源提升活动ROI ■ 与产品研发团队推动功能优化，落地完成各类用增需求
作为闪购零售运营用户的你，能从用户视角结合用户需求将用户、商家、业态之间找到长期有效的增长路径。 1. 负责闪购零售业务中心用户渠道的规划、搭建与日常运营，制定并执行多渠道用户增长策略，提升用户获取效率和渠道转化率； 2. 深入分析各渠道用户行为数据，识别关键触点与转化瓶颈，持续优化渠道投放策略与用户体验路径； 3. 协同产品、市场、技术等相关团队，推动渠道运营工具和自动化系统的建设与迭代，提升运营效率； 4. 定期输出渠道运营分析报告，评估渠道ROI，为管理层决策提供数据支持和策略建议；
1.负责制定和执行用户运营策略，提升用户活跃度和留存率； 2.负责梳理用户行为数据，分析用户需求和痛点，提出有效的解决方案； 3.负责用户调研和用户反馈收集，持续改进产品和服务体验； 4.负责协调内部资源，推动产品、技术和运营团队协同合作，实现用户增长和商业目标；