饿了么淘宝闪购-零售物流高级策略运营专家-城代方向
任职要求
1. 本科及以上学历,具备3年以上物流运营、供应链策略或相关领域工作经验,有即时零售或本地生活行业背景优先;
2. 熟悉物流履约各环节运作机制,对配送调度、运力管理、成本控制等有深入理解,并具备实际策略设计与落地经…工作职责
1. 负责即时零售业务在物流履约环节的策略运营工作,优化从仓到用户的全链路配送效率与服务质量; 2. 基于业务发展阶段和城市运营特点,设计并落地物流资源调度、运力配置、配送定价等核心策略,持续提升履约时效与成本效率; 3. 深入分析物流运营数据,识别关键瓶颈与优化机会,推动系统化能力建设与流程改进; 4. 协同城市运营、产品、技术及外部合作伙伴,推进策略的落地执行与迭代优化,确保业务目标达成;
1. 业务策略与解构: - 深度理解本地生活业务逻辑,对流量获取、商品供给、营销活动、物流履约及商家运营等核心模块有体系化认知。 - 能够精准解构业务结果,设计清晰的策略达成路径,并负责从目标拆解、策略设计、落地执行到效果评估的全链路管理。 - 结合不同城市的市场特性、竞争格局和用户画像,进行科学的城市分层与分类运营,匹配差异化的城市发展策略。 2. 数据分析与洞察: - 能够独立完成业务数据分析工作,数据化决策。 -构建并优化常用业务数据看板与负责策略数据监控,及时发现业务异常与增长机会。 - 深入分析策略动作与业务结果之间的因果关联,产出高质量分析报告,驱动策略迭代。 3. 跨部门协同与赋能: - 高效沟通,准确传递业务需求与策略意图,整合资源推动项目落地。 - 沉淀策略方法论与运营工具,赋能前线业务团队,提升整体运营效率。
1. 基于对具体业务的理解,使用定性/定量调研、后台数据分析及创新用研方法,挖掘用户痛点及潜在诉求,发现业务当下和未来的关键机会和问题; 2. 完成有深度的研究洞察,为业务策略设计及优化提供高可行性建议,推动业务健康高效发展; 3. 结合业务现状和需求,推动研究洞察落地;过程中提供专业支持,保障业务结果高效达成; 4. 沉淀优化研究思路,迭代创新更高效的研究方法,推进业务用研意识方法普及; 5. 研究范围包括但不限于:淘宝闪购/淘宝闪购双端的买家需求挖掘/增长策略/体验研究、商家/物流配送端商业策略/体验研究,行业/竞争研究。
● 公益专项运营:驱动公益项目的稳定长久运行,与公益团队及外部资源协作,加强线上化能力,有效运营公益项目的融资和使用,策划标杆案例并传播,助力项目的正面影响更大化。 ● 产品化运营设计:基于真实需求,定义驿站功能模块(如休息区、充电站、健康角、学习角、应急服务等),输出可产品化的空间与服务标准。 ● 运营体系搭建:制定驿站选址、建设、运维、评估全生命周期管理机制,建立数据驱动的运营指标体系(如使用率、满意度、服务转化率等)。 ● 资源整合协同:联动政府、商圈、物业、公益组织等多方,推动驿站共建共营;对接阿里生态资源(如菜鸟、高德、支付宝)实现能力嵌入。 ● 品牌与传播策划:策划驿站主题日、骑士故事展、骑士日等活动,联合市场与公关团队放大社会影响力,打造“有温度的城市驿站”IP。 ● 试点与规模化推广:在重点城市开展标杆驿站试点,沉淀方法论,输出SOP手册,支持全国快速复制与本地化适配。