高德地图高德-CRM产品经理-应用生态
任职要求
1、本科及以上学历，5年以上产品策划或相关领域的工作经验 2、具备产品方案设计和推动落地的经验，能够负责产品领域的规划和执行 3、具备良好的项目管理和协调能力，能够在复杂的环境下同时管理多个项目 4、能深刻理解业务，具备深入数据分析能力，具备本地生活销售CRM系统产品经验优先 5、对当下AI大模型相关技术有一定的了解，有通过该项技术升级系统提效的实操经验
工作职责
1、负责高德销售CRM及销售发展产品管理，能够输出完整销售运营产品方案，包括但不限于：拜访、销售线索挖掘、销售效能工具、轮转、合同&政策产品等，协同发管及其他部门推动产品流程落地。 2、深入了解销售管理业务，能根据数据分析形成业务规则和产品流程，对现有业务流程进行优化升级，通过销售CRM工具的建设提升销售人效与质量。 3、能够承接开放命题，独立输出分析结果和解决方案。能主动了解销售及门店管理的上下游，产出涵盖BD&销运的方案框架，推动跨团队的复杂项目。
● 负责销售数据策略产品的规划与管理，能够输出完整的销售数据分析及策略优化方案，包括但不限于：销售线索挖掘、客户分层管理、销售预测模型、业绩评估体系、多元产品组合售卖线索挖掘等，协同销售、运营及其他部门推动数据驱动的业务流程落地。 ● 深入理解销售管理业务，通过数据分析形成业务规则和优化策略，对现有销售流程进行升级，提升销售团队的效率与业绩表现。 ● 能够承接开放命题，独立完成数据分析并输出解决方案。主动了解销售及门店管理的上下游链路，设计涵盖BD（商务拓展）与销售运营的综合策略框架，推动跨团队复杂项目的实施。 ● 利用数据工具和技术手段，构建销售数据监控与分析体系，为管理层提供决策支持，并持续优化销售策略。 ● 推动销售数据系统的智能化升级，结合AI技术和大数据分析能力，提升系统的自动化水平和业务洞察力。
1、深入了解BD的作业场景和链路，对CRM系统提出智能化升级建议，并与销运合作推动bd使用，以数据驱动优化迭代 2、善于利用AI技术解决销售作业过程中遇到的问题，或创造新的增长/提效机会 3、密切关注竞品与行业动态，快速完成深度行业研究，输出专业、精准且具操作性的策略建议，为Al产品持续优化创新提供有力决策支撑
1.需求洞察与方案设计，包括深入零售场景（门店运营/会员管理/智能客服等），挖掘AI落地价值点；设计基于LLM的行业解决方案，构建数据-模型-反馈闭环系统；主导PoC验证，通过AB测试量化商业价值； 2.技术产品化落地，包括协调算法、工程团队完成模型服务化封装；设计可配置的AI能力开放平台，支持商家个性化需求；构建效果评估体系，定义核心指标及监测机制； 3.行业生态构建，包括建立零售商家需求分级响应机制；设计AI能力输出标准接口及文档体系；收集场景数据反哺模型迭代。
1. 需求洞察与定义： - 深入理解小米汽车用户旅程，挖掘车主、潜在用户及内部业务部门在反馈收集、处理、分析、应用各环节的核心痛点与需求。 - 结合小米生态优势，探索良好的反馈体验与创新交互方式。 - 定义产品功能、业务流程及数据指标体系，输出高质量的产品需求文档（PRD）与交互原型。 2. 产品设计与迭代： - 参与小米汽车用户反馈平台的功能规划、方案设计、开发跟进与验收上线。 - 参与平台核心模块迭代，如多渠道反馈接入、工单流转、AI辅助分析、可视化数据看板、闭环追踪机制等。 - 持续监控产品数据与用户反馈，赋能产品快速迭代优化，提升平台易用性、效率与价值。 3. 项目与质量管理： - 深度参与产品开发项目，协调设计、研发、测试等团队资源，确保项目按计划高质量交付。 - 制定并执行产品发布计划，管理产品生命周期。 - 确保平台的稳定性、安全性与高性能，建立有效的监控与应急响应机制。 4. 运营推广与赋能： - 制定平台运营策略，推动内部用户（业务部门）的培训、推广与深度使用。 - 建立有效的用户反馈闭环运营机制，确保反馈得到及时响应和处理，并推动改进措施落地。 - 基于平台数据和分析结果，定期输出用户声音报告与洞察，赋能产品、服务及流程优化。 5. 数据分析与驱动： - 设计并监控关键产品指标。 - 运用数据分析工具和方法，深度挖掘用户反馈价值，量化产品改进效果，为业务决策提供数据支撑。