高德地图高德-体验设计专家-信息业务-杭州

岗位职责： 1，参与构建夸克搜索通用设计规范（移动和PC两端）。从用户需求出发，围绕重点行业，创新体验，从而帮助夸克搜索成为用户心目中AI搜索引擎第一选择。 2，参与夸克创新产品的体验构建工作，深入理解技术发展带来的新机会和新可能，探索下一代的AI信息获取体验。帮助业务在AI新浪潮中积累并发展用户。 3，研究AI时代用户的信息获取方式演进，针对重点行业深入挖掘用户需求和体验痛点，站在用户的角度，努力构建更高效更便捷的信息获取体验。

1. 负责蚂蚁集团保险业务全链路体验设计（偏交互方向）； 2. 洞察用户需求，理解商业价值，结合设计趋势，完成用户动线设定、信息框架梳理、高保真原型输出和设计规范制定等； 3. 进行AI体验创新探索，结合AI能力在各场景进行体验创新，创造更大的体验价值和商业价值；

团队介绍： Alibaba International Design阿里国际设计中心作为一支国际化的设计团队，通过AI驱动的设计能力，高效支持阿里国际数字商业集团旗下多个跨境电商业务的产品体验、品牌及创意营销、用户研究等专业环节，服务全球买家和消费者，助力智能化体验升级。 职位描述： ● 设计并优化关键业务流程中的产品文案，确保内容清晰、专业且符合用户心智 ● 通过清晰的信息架构设计，为复杂任务、协作流程和用户引导打造直观高效的产品体验 ● 系统化构建可扩展的内容框架，持续梳理与优化产品信息架构与文案一致性，提升整体体验的连贯性与可理解性 ● 定期走查及更新产品文案，确保语言准确性与连贯性，并与多语言专家协作，制定 AI 辅助本地化的内容规则与标准 ● 使用 Figma 等设计工具，参与内容原型制作与高保真设计表达，提升跨团队沟通效率 ● 协同本地化团队，确保内容在多语言环境中具备清晰度、准确性与文化适配性 ● 借助 AI 工具提升内容生产效率，推动文案标准化与快速迭代，同时保障内容质量与品牌一致性 ● 积极参与跨团队评审，提出并接受有建设性的内容反馈，持续打磨产品体验 ● 具备清晰判断与决策能力，能识别潜在用户风险，推动关键内容策略的制定与落地，确保体验目标达成 Responsibilities ● Design and refine product copy across key business workflows to ensure clarity, professionalism, and alignment with user intent ● Create intuitive and efficient experiences by shaping clear information architecture and content flows for complex tasks, collaboration, and user guidance ● Apply systematic thinking to build scalable content frameworks, continuously reviewing and optimizing information architecture and content consistency to improve overall clarity and cohesion ● Maintain and update in-product content on a regular basis for accuracy and coherence and collaborate with multilingual experts to develop AI-assisted localization rules and standards ● Use design tools such as Figma to contribute to content prototyping and high-fidelity design deliverables, improving communication efficiency across teams ● Partner closely with localization teams to ensure content remains clear, accurate, and culturally appropriate across languages and regions ● Leverage AI tools to enhance content creation and iteration efficiency while maintaining brand consistency and content quality at scale ● Actively participate in cross-functional reviews, providing and embracing constructive feedback to continuously refine the user experience ● Demonstrate strong judgment and decision-making abilities to identify potential user risks and drive the development and execution of key content strategies that support overall experience goals

阿里云智能计算灵骏致力于打造 AI 时代业界优秀的加速计算集群系统，以 CaaS（Cluster as a Service）模式，面向AGI时代浪潮，我们需要能够把 GPU 算力的『硬核工程语言』翻译成『业务使用语言』，通过灵活易用的系统构建和应用向客户快速赋能，帮助客户在 AI 时代获得长期优势。加入我们，你将获得： ● 参与加速计算产品高增速的历史机遇； ● 一个允许你用“产品思维”重新定义“算力服务”的自由空间； ● 一份让全球客户因体验而选择阿里云的成就感。 1. 制定阿里云灵骏产品体验策略与路线图，面向客户获取算力、数据、互联与编排的核心路径，将复杂能力抽象为少而精的可选项与清晰流程； 2. 负责灵骏产品体验的设计和优化，配合市场推广和落地。深入理解客户的需求和行业技术发展的趋势，通过竞分、用户调研等方法，完成产品体验行为定义及设计； 3. 负责控制台、售卖链路、经营链路的体验优化：端到端参与功能定义、原型设计、交互文案与MVP可行产品落地；通过 A/B 实验与数据驱动迭代； 4. 编写产品使用说明、发布说明与演示脚本：形成面向客户的上手手册、演示视频脚本与最佳实践范例，支持市场推广与售前方案； 5. 搭建产品知识库与智能客服：沉淀 FAQ/操作指南/事件处置卡片，建设基于检索增强（RAG）的智能客服闭环，打通工单反馈与产品改进链路； 6. 负责产品合规和风险防控，排查治理数据安全/资损等各类隐患，保证日常运维和服务的高质量。