高德地图高德销服科技-生活服务行业产品策略岗（物流/法律/回收）-北京
任职要求
1、统招本科及以上学历，5年以上工作经验；
2、商业化广告业务背景，有生活服务行业的沉淀优先；
3、有经营分…工作职责
1、战略制定，对业务的关键增长指标负责，深入业务能从全局视角出发，从数据分析，用户研究等维度的制定关键策略并负责策略的落地； 2、决策支持，深度分析生服商业化广告业务链条，规划方向，对关键问题或专项输出分析报告以支持决策； 3、项目管理，重点项目推进，跟进业务重点策略项目，跨部门协同资源，保障项目落地； 4、新机会探索，研究潜力市场与创新玩法，为业务增长发展提供新机遇线索；
1. 骑手招募与入职管理：根据既定的骑手招募计划，拓展招募渠道推荐给合作商，建立合规、健康、有商业化前景的的良好协作姿势，确保运力规模满足业务需求； 2. 骑手培训与发展：设计、组织并实施骑手岗前培训，在岗技能提升，问题骑手专项培训等，提升骑手的配送能力和用户体验，并跟踪培训效果，持续优化培训内容与形式； 3. 骑手日常运营与支持：建立良好的骑手沟通渠道，传递平台政策，收集骑手反馈；监控骑手运营数据，并进行分析和优化； 4. 骑手激励与留存：设计建立骑手成长体系，识别骑手流失原因，提升骑手与平台的粘性和留存率，策略并组织骑手关怀活动，提升骑手归属感和满意度； 5. 骑手效能提升与成本优化：分析骑手配送效率、监控骑手相关运营成本，在保障服务品质的前提下寻求成本优化空间，协助优化配单策略提升配送效率； 6. 政策宣导与合规管理：传递及推广平台或政府侧最新政策、规则和重要通知，确保骑手运营活动符合公司规定及当地法律法规要求，处理骑手违规行为，维护平台运营秩序； 7. 数据驱动与产品优化：通过数据分析发现业务问题，通过产品优化提升工作效率，形成标准化，分城市化的运营方案，切实解决业务本质问题；
岗位职责 负责京东创新零售业务搜索推荐产品策略迭代，核心关注各搜推场景的交易转化、用户体验； 1.收集业务诉求，抽象搜索、推荐业务场景共性并分类，设计针对共性场景的通用解决方案； 2.深入理解用户需求和购买行为，分析策略效果，提出优化方案并推进落地拿结果； 3.制定并完善搜推体验标准、问题发现和解决机制，保证体验问题能被及时发现、量化和解决； 4.协同研发团队，完善搜推技术基建，持续提升搜推算法效果； 5.紧密关注行业动态，并对重点变化进行深入、深度研究。
1.重构大模型服务入口分发与预测策略中控：制定美团智能客服综合服务入口的管理策略，基于大模型agent的能力，优化入口布局与引导逻辑，提升用户触达率与转化率，通过数据分析持续优化入口运营效果。 2.重构用户综合入口体验交互：基于大模型服务能力及进线预测策略，负责美团客服用户综合入口用户交互的更新设计 3.系统与客服大模型平台交互对接设计：规划智能客服系统与客服大模型平台的交互接口，确保数据传输与功能调用的顺畅，推动大模型能力在客服场景的落地应用。 4.大模型虚拟客服与人工工作台链路对接设计：打通大模型虚拟客服、人工托管客服与人工工作台之间的链路，设计状态流转规则与异常处理机制，实现服务无缝衔接。 5.客服交互组件专项：负责客服交互组件的规划与设计，优化对话界面、工单处理等组件的交互体验，提升组件复用性，确保组件在多业务场景下稳定运行。 6.对话式引擎功能设计：主导对话式引擎的功能规划，提升多轮对话、意图识别等核心能力，结合业务场景优化对话流程，增强用户交互体验。 7.业务需求支撑：深入理解美团即时零售、酒店旅游等业务方向的客服场景需求，快速响应日常需求并推动落地，保障业务线客服系统的高效运行。
1、负责商业化产品系统搭建，为商家和广告主提供面向行业的完整商业化方案，从而提升广告变现效果，达成商业目标； 2、负责智能化投放系统能力建设，为商家提供高效便利的操作，设计内部和外部的整体流程和功能，推动产品落地和效果分析的迭代； 3、根据多类型业务属性，抽象提炼客户相关需求，制定产品中长期可持续产品规则并落地； 4、有过智能投放、智能调价、智能基建、素材优选、成本优化和跑量策略等至少一项策略经历。