高德地图高德销服科技-综合行业渠道经理-杭州
任职要求
任职要求 经验与能力 1，5年以上渠道管理或行业拓展经验，熟悉综合业务场景，有成功案例者优先。 2，出色的商务谈判能力与资源整合能力，能独立策划并…
工作职责
1，渠道拓展与管理 负责综合行业服务商资源的开拓与战略合作关系的建立，推动服务商接入高德平台并实现项目落地。 针对综合行业客户需求，设计合作模式，推动高德解决方案的商业化落地。 2，项目执行与商务拓展 主导客户及服务商的商务谈判，制定合作方案并推进项目执行，达成商业化营收目标。 协同技术、产品团队完成需求分析、方案输出及项目全周期管理，确保客户满意度与项目收益。 3，市场洞察与策略制定 深入分析综合行业趋势及客户需求，挖掘新兴业务机会，制定区域或行业渠道拓展策略。 定期输出行业动态报告及竞品分析，为团队提供数据支持与决策建议。
1.制定区域配送管理的方案，监督现场执行情况，检查小象超市站点配送的日常管理，流程上的监督、纠正； 2.推动本区域业务运营落地工作，监控日常运营、服务质量、指标数据； 3.负责区域的履约问题收集、反馈和解决工作，运营运作异常事件的跟进处理、总结分析、监督改进； 4.负责区域内督导、骑手的培训工作，提高员工的综合素质和业务能力； 5.负责区域内站点的服务质量，分析配送客诉，采取有效措施把控客诉，提供专业、高效、高质量的配送服务，提升顾客满意度。
1. 全面负责所辖市场的整体业务战略与经营表现，推动GMV、用户规模和收入的可持续增长。 2. 制定并落地符合本地市场特点的业务规划，紧密对接全球目标，在市场进入、品牌定位和用户获取方面制定可执行策略。 3. 主导全链路用户增长工作，从流量引入、转化到留存复购，结合数据洞察、本地化营销渠道和产品适配，提升用户生命周期价值。 4. 主导所辖市场的品类规划，从用户需求，竞对，市场趋势等维度洞察行业机会并联动行业团队推进供给结构的优化与升级； 5. 与全球各职能团队（市场、产品、物流、政府事务等）紧密协作，确保关键项目高效执行，并根据市场反馈快速优化调整。 6. 监控核心业务指标，识别增长机会与潜在风险，持续优化运营策略、定价机制、促销活动及渠道合作模式。 1. Be responsible for the overall business strategy and performance in the assigned European market, driving sustainable growth in GMV, user base, and revenue. 2. Develop and execute localized business plans aligned with global objectives, with a strong focus on market entry, brand positioning, and customer acquisition strategies. 3. Lead full-funnel user growth initiatives — from awareness to conversion and retention — leveraging data insights, local marketing channels, and product localization. 4. Lead the category planning in the market, identify industry opportunities combine the user demands, competitors, market trends, and other dimensions, and collaborate with the category team to promote the optimization and promotion of the business structure. 5. Collaborate closely with global functions (marketing, product, logistics, government affairs) to ensure seamless execution of key initiatives and rapid iteration based on market feedback. 6. Monitor business KPIs, identify growth levers and risks, and drive continuous optimization across operations, pricing, promotions, and channel partnerships.
1、大专及以上学历，年龄40岁以下； 2、形象气质佳，外企集中区域需具备英语商务能力； 3、具备5年以上仓储、物流运输销售经验； 4、乙方背景需具备消费品行业供应链经验；或行业甲方目标客户及地区目标企业采购、渠道经验； 5、综合能力强，具备项目管理经验最佳。
作为企业客户的首要技术服务联系人和责任人，通过深入了解客户业务需求、交付专家技术服务、指导产品使用最佳实践等手段，确保OB Cloud整体产品服务满意度，助力客户达成业务目标，维护和发展长期深入合作关系，并对客户使用产品的结果负责。 1）客户需求问题处理：通过电话和聊天工具等渠道，及时响应并处理企业客户的需求问题，主动协调内部资源（如产研资源等）推动进展，确保客户请求高效应对和解决。 2）服务报告与技术交流：周期性交付服务工作报告，并与客户组织汇报和技术交流会议，向企业客户传递周期服务工作成果、产品新能力、使用最佳实践方法和案例等。同时按需及时应对紧急事件服务需求，产出事件报告并交付相关汇报和服务工作。 3）客户关系维护：与企业客户建立并维护良好的沟通渠道，保持与客户的深厚关系，及时响应客户需求变化，成为他们在云数据库领域可信赖的售后专家顾问。 4）客户需求感知与改进：通过与企业客户的日常合作或定期沟通，主动感知客户对产品、服务、流程、体系等方面的需求及满意度体验，及时有效推进沟通改善和产品迭代，确保OB Cloud产品服务满意度。 5）项目管理与交付：负责专家服务项目的交付工作，全面跟踪项目进展，确保按时保质交付。 6）业务机会挖掘：主动挖掘客户业务需求，获取新的数据库使用商务机会，推动商务团队及时有效响应，保证客户服务体验和产品整体满意度。