高德地图高德-车主服务产品专家-应用生态
任职要求
1.五年以上产品工作经验，有丰富的用户端产品/商业化产品经验，有漏斗转化、交易转化类经验
2.有产品owner意识，有强烈的好奇心，善于思考，能够洞察用户的关键需求
3.较强的数据分析能力，擅长用数据驱动产品的迭代
4.负责过完整的互联网产品项目，主导完成过从0到1的产品项目者优先
5.有新车行业产品经验优先工作职责
1.负责车主服务垂类（加油/充电/洗车保养/新车等方向）产品策划和设计工作，包括用户产品设计、产品增长策略、供给接入等 2.结合业务战略目标，深入挖掘用户场景，系统分析需求，输出业务流程和产品方案，协调研发、测试、UED等各部门资源，推动产品上线 3.与业务及运营团队紧密合作，定期对业务效果分析及数据跟踪，关注用户反馈、用户行为，形成产品迭代方案，推动业务增长 4.关注行业政策和竞品动向，持续探索挖掘差异化的增长点与机会，打造爆款产品能力或玩法
1.负责车主服务垂类（加油/充电/洗车保养/新车等方向）产品策划和设计工作，包括用户产品设计、产品增长策略、供给接入等 2.结合业务战略目标，深入挖掘用户场景，系统分析需求，输出业务流程和产品方案，协调研发、测试、UED等各部门资源，推动产品上线 3.与业务及运营团队紧密合作，定期对业务效果分析及数据跟踪，关注用户反馈、用户行为，形成产品迭代方案，推动业务增长 4.关注行业政策和竞品动向，持续探索挖掘差异化的增长点与机会，打造爆款产品能力或玩法
1. 行业研究与创新： 深入研究消费品、酒旅、游戏等行业优秀玩法和创新模式，为产品引入前沿理念。 2. 顶层设计与规划： 负责规划小米汽车会员与积分的顶层设计及策略实现，构建长远发展框架和产品蓝图，设计功能原型并推动持续优化。 3. 系统化设计与后台管理： 了解业财基础，整合设计包括后台管理、监控系统。 4. 数据驱动决策： 持续跟踪产品关键指标，通过数据分析不断优化产品体验和运营效果。
自动驾驶用户运营经理/专家（用户价值方向） 可BASE上海/广州 1、结合自动驾驶业务目标和市场趋势，制定全面的自动驾驶用户增长策略，明确用户增长的目标和关键指标； 2、用户数据分析与洞察，建立用户价值体系，挖掘潜在用户群体，制定针对性的拉新促活策略； 3、用户生命周期管理，建立完善的用户生命周期管理体系，从用户引入、留存、活跃、转化到流失召回等各个环节进行精细化运营； 4、策划并组织各类线上线下用户活动，促进用户之间的互动和分享，增强用户粘性； 5、与市场、产品、技术等部门密切合作，协调各方资源，共同推动用户增长目标实现； 6、跟踪行业趋势和竞争对手动态，洞察市场需求，为产品迭代和市场策略提供依据。
： 1、负责小鹏汽车售后服务承接（热线电话、在线文字、服务工单等），根据客户使用问题场景，主动提供专业的产品与售后指导与解决方案为车主提供暖心的汽车售后服务； 2、运用小鹏汽车相关知识，通过热线电话、在线文字等渠道快速、准确处理客户的咨询、办理、投诉等问题 3、记录客户需求，并调度相关部门跟进处理，确保客户问题快速解决 4、灵活运营服务权限，充分关怀客户，保障客户用车体验