高德地图高德-用户运营专家-房产行业-应用生态团队
任职要求
1，本科及以上学历，以结果为导向，有5年以上用户或前端转化经验，对用户需求洞察有深刻理解，有房产行业经验有优先。 2，逻辑思维强，善于数据挖掘和分析，熟悉用户增长的打法和方法论沉淀，有良好的用户体验意识和创新精神。 3，好奇心强，持续创新，能够主导复杂项目的运转并拿到结果，协调多元化团队合作共赢。
工作职责
1， 流量获取与优化。制定并执行流量获取策略，通过数据分析，持续优化提高流量质量。 2，用户转化与留存。设计并实施用户转化漏斗优化方案，通过用户行为分析持续优化用户路径和体验，结合地图特质和找房用户特点，制定用户侧营销活动，提高关键环节的转化率。制定用户留存策略，提升用户的活跃度和生命周期价值。 3，数据驱动决策。收集和分析用户行为数据，识别用户需求和痛点，基于洞察，提出创新性的增长策略和优化建议。 4，跨部门协作。与业务市场、产品紧密合作，确保各项运营活动的有效落地，提供用户视角的反馈和建议。协调资源，推动跨部门项目的顺利进行。
1.负责房产品类（二手房、租房、新房、写字楼等）产品工作，包括toC用户产品策划和线索增长，toB年费产品履约等 2.结合业务战略目标，深入挖掘用户场景，系统分析需求，输出业务流程和产品方案，协同研发测试、平台等各部门资源，推动产品上线 3.与业务及运营团队紧密合作，定期对业务效果分析及数据跟踪，关注用户反馈、用户行为，形成产品迭代方案，推动业务增长 4.关注行业政策和竞品动向，持续探索挖掘高德的差异化的增长点与机会，做出有行业特色和专业度的产品
1.负责民生行业的用户增长，支付转化，涉及用户生命周期运营、频道运营、营销活动策划等； 2.基于行业特性，对商家/大盘生态有洞察，设计商家的联合运营方案，并探索商业化模式； 3.敏锐的用户洞察力及优秀的数据分析能力，能不断挖掘用户的需求转化为产品能力。
1、负责房产行业客户在高德地图上的全链路运营，建立并维护与服务商的战略合作关系，跟踪区域客户投放效果，提供数据驱动的投放策略优化建议。 2、分析投放全链路数据，持续优化B端用户体验；制定并落地B端新签/续费策略，提升客户满意度与平台粘性。 3、深入调研房产客户在产品使用中的痛点与需求，输出产品优化建议；联动产品、技术团队推动广告系统功能迭代，提升平台服务能力。
你将成为这家创新店的负责人，负责从0到1的构建与运营： 一、服务零售市的线下模式创新 1、做线下服务零售门店模式的共创。收集一线用户反馈和运营数据，对服务组合、定价策略、运营流程提出关键的优化建议。 2、与总部项目团队紧密协作，共同将这家试点店打造成可复制、可推广的标杆模型。 二、社区关系的建联与运营 1、主动与社区内的居民、物业、居委会建立并维护深度关系，成为社区里受欢迎、值得信赖的品牌。 2、运营门店专属的社群，策划并组织线上线下社区活动，将门店打造成社区的邻里客厅。 三、社区家庭需求的诊断 1、通过日常沟通与专业服务，深度洞察社区家庭（特别是初老人群）在生活便利、家庭维护、品质生活等方面的潜在需求与痛点。 2、为用户提供专业的、定制化的家庭服务解决方案咨询，从高频的包裹代收、便民维修，到高价值的家庭摄影、局部空间改造。 四、门店运营的操盘 1、管理门店的日常运营，确保服务流程（如接待、受理、派单、回访）顺畅、高效，为用户提供超出预期的标准化服务体验。 2、负责门店会员体系的推广与转化，通过高品质的服务，持续提升会员数量、用户粘性与付费转化率，达成门店的运营与销售目标。 3、管理与协调本地的兼职/合作服务人员，确保后端履约的服务质量与效率。