高德地图高德销服科技-SKA运维专家-杭州
任职要求
1. 3年以上互联网本地全国性大客户管理经验，有高频生活服务行业经验优先 2. 对行业发展趋势和行业在互联网平台的经营有深入了解，有业务策略设计能力 3. 目标导向，有较强的逻辑思考和分析能力，较强的沟通协调能力
工作职责
1. 负责到店高频行业头部超级客户签单&升单及维护 2. 签维一体化业务职能，较好的SKA商家攻坚能力，负责头部客户规模化发展目标和收入目标的达成，包括品牌拓签，效果广告，品牌广告，线上经营等 3. 结合线上线下，探索商业场景和创新商业化解决方案，实现大客户服务增值 4. 全链路营销管理能力：能够针对SKA客户进行广告推广的方案策划和投放策略支持，能从整合营销、策略规划、投放分析及指导、投放复盘等进行全链路营销管理。
1. 客户维护与管理：负责头部大客户在平台的商业化运营支持，拉动商家预算及广告营收。 2. 账户分析与优化：准确识别和理解客户经营诉求，结合平台特性，给出账户及投放优化建议，提升商家满意度。 3. 客户案例整理：对服务的客户建立客户画像，深度挖掘客户需求，提供解决方案，推动方案实施落地，形成典型案例。 4. 客户续约与拓展：负责客户的续约工作，同时挖掘新的业务合作机会，提升客户生命周期价值。 5. 跨部门协作：与产品、技术、销售等部门紧密合作，推动问题解决和方案实施，确保客户成功。
1. 负责到店高频行业头部超级客户签单&升单及维护； 2. 签维一体化业务职能，较好的SKA商家攻坚能力，负责头部客户规模化发展目标和收入目标的达成，包括品牌拓签，效果广告，品牌广告，线上经营等； 3. 结合线上线下，探索商业场景和创新商业化解决方案，实现大客户服务增值； 4. 全链路营销管理能力：能够针对SKA客户进行广告推广的方案策划和投放策略支持，能从整合营销、策略规划、投放分析及指导、投放复盘等进行全链路营销管理。
1、商家广告运营，负责家装行业SKA商家运维（家装、家居、家具等），对名下商户商业化收入、商户留存及健康度负责，有大型平台运营经验； 2、商家运维机制，基于不同分层下商家的全生命周期运维策略，建立分层运维机制，保障商家服务及效果；
1.负责足疗按摩，休闲玩乐、丽人服务、维修服务，便民服务（宠物、眼镜、洗涤），运动健身等休娱&丽人行业的全国头部大客户商家运营维护工作，为商家在高德地图上的合作效果负责； 2.具备较好的SKA商家O2O运营服务能力，实现SKA商户的规模化发展目标和收入目标的达成，包括品牌门店合作渗透率提升，销售订单增长，线上运营转化率提升等； 3.能够结合线上线下运营管理，探索商业场景和创新用户解决方案优化，实现大客户运维服务的增值； 4.具备全链路运营管理能力，能够针对SKA商户户进行运营优化，复盘提升和营销推广策略提高支持支持，能从整合营销、策略规划、运营分析及指导、合作周期复盘等进行全链路运维管理。