虎鲸文娱大麦国际-演出票务平台运营

1、制定并执行面向海外市场的品牌战略，提升品牌在全球目标用户中的认知度与美誉度； 2、策划并落地系列品牌动作，包括联名合作、事件营销、粉丝运营、社媒内容传播等，增强品牌情感连接； 3、负责品牌视觉体系、核心信息（messaging）及 tone of voice 的统一输出，适配多语言、多区域市场； 4、联动增长团队，通过品牌内容优化着陆页、广告素材，提升点击率与转化率；监测品牌声量与用户反馈，定期输出品牌健康度报告，持续优化策略。

1、负责海外演出订单处理、平台配置与库存管理、票品打印/配票装件，制定并优化SOP，确保时效与准确。 2、处理票务突发（系统故障、超卖、退改/改期、支付/拒付等），提升客户体验并形成应急预案。 3、与主办/场馆/渠道及内部团队高效协同，保持信息同步，完成对账与销售报表。 4、根据项目需求参与现场售/取票场景相关设备部署，处理伪票、重复码等现场问题。

1、制定并执行跨平台（Google Ads、Meta Ads、小红书信息流等）的年度/季度投放计划，聚焦高价值华人用户获取； 2、独立完成广告账户搭建、受众定向、创意素材测试、出价策略及预算分配； 3、深度追踪用户行为路径（曝光 → 点击 → 注册 → 购票），优化LTV（用户终身价值）导向的投放模型；建立并维护UTM追踪体系，确保各渠道归因准确，定期输出投放复盘报告（CAC、ROAS、ROI等）； 4、与内容、设计团队协作，产出高点击率、高转化率的广告素材（图文、短视频、落地页）；

1、基于用户行为数据与反馈，主导产品功能迭代，提升从搜索、选座、支付到售后的全链路体验，尤其关注跨境场景下的语言、支付、物流等关键环节。 2、设计面向海外商家的运营规则与工具（如定价策略、库存管理、履约能力），提升其在平台的经营效率与合作意愿。 3、建立内容发布激励机制，引导用户分享观演体验、攻略与推荐，提升平台内容丰富度与用户活跃度。 职位要求：