OPPO流程管理经理（CRM）

1.负责销售CRM及线索管理相关产品的运营策略与年度/季度规划，确保产品功能与业务目标对齐；基于销售全流程（线索获取、分发、跟进、转化）的痛点与机会，制定产品迭代优先级和运营方案。 2.深入分析销售团队的使用场景，推动CRM产品功能落地、培训与推广，提高系统使用率和销售转化率；设计并优化线索管理流程，包括线索分配规则、跟进节奏、回收机制等，提升线索利用效率。 3.与产品经理、技术、销售、市场等团队紧密合作，推动需求上线和版本迭代；与数据团队协作，建立CRM数据分析体系，定期输出运营分析与优化建议。 4.领导并培养产品运营团队，明确目标、分工与绩效评估，提升团队整体专业能力和执行力；制定标准化的运营方法论，沉淀可复制的最佳实践。 5.通过数据监控、用户反馈、业务指标（如线索转化率、销售周期缩短率等），评估运营成效并持续优化。

1.负责公司CRM系统的整体运营与优化，包括客户数据管理、使用流程设计、权限管理及系统功能落地，确保CRM高效支撑销售和业务增长。 2.与销售、产品、技术及市场团队紧密合作，推动CRM相关需求落地，提升系统使用率和数据准确性。 3.建立CRM运营指标体系，监控关键业务数据（如客户活跃度、销售转化率、客户留存率等），定期输出分析报告并提出优化方案。 4.制定CRM操作规范、数据管理流程及培训方案，支持销售团队熟练使用CRM，实现标准化、可复制的操作流程。

1.负责公司CRM系统的整体运营与优化，包括客户数据管理、使用流程设计、权限管理及系统功能落地，确保CRM高效支撑销售和业务增长。 2.与销售、产品、技术及市场团队紧密合作，推动CRM相关需求落地，提升系统使用率和数据准确性。 3.建立CRM运营指标体系，监控关键业务数据（如客户活跃度、销售转化率、客户留存率等），定期输出分析报告并提出优化方案。 4.制定CRM操作规范、数据管理流程及培训方案，支持销售团队熟练使用CRM，实现标准化、可复制的操作流程。

-负责商家管理平台的整体规划、能力建设与迭代优化，与运营紧密协同，将商家招养管汰全流程线上化，提升商家管理与运营的规范化、透明化与效率，对优质商家规模增长负责 -定义有利于商家成长跃迁的关键经营动作和可控输入指标，为行业运营提供高效的商家经营分析诊断工具，发现商家经营问题，指导行业运营对商家的有效牵引 -基于鼓励商家长效稳定经营的价值主张，建设商家分体系，有效刻画商家价值，与策略协同优化流量分配机制，实现商家生态长期健康繁荣 -参与面向行业/商家的产品培训、价值宣导、功能推广、产品运营等工作，保障产品价值充分落地