vivo高级用户运营经理
任职要求
1、基本要求
学历：本科及以上，市场营销、电子商务等相关专业优先；
经验：3年+社群/私域运营经验，有手机/3C数码、快消行业经验、区域线下经验更佳；
技能：熟练使用企微、SCRM工具（如有赞、群团团、小程序），懂基础数据分析；
2、核心能力
用户洞察：了解手机用户需求（如性能、价格、品牌偏好），能针对性运营；…工作职责
一、 1、社群搭建与用户增长：负责手机品牌社群（如粉丝群、兴趣群、VIP群）的搭建和运营，制定拉新策略（如门店导流、裂变活动）；结合手机产品特性（如摄影、游戏、续航）精准吸引目标用户，提升社群活跃度； 2、社群活动/内容运营：策划手机相关话题（如拍照技巧、性能测评、新品体验），提升用户粘性。结合热点（如新机发布）策划互动活动（如抽奖、团购）； 3、用户转化与复购：设计社群专属福利（如限时折扣、赠品、以旧换新），促进销售转化； 4、KOC/团长管理：招募并管理核心用户（如手机忠实用户、门店导购），激励他们带动社群活跃和销售； 5、数据分析与基础建设：监控社群数据（拉新数量、留存率、转化率、GMV），优化运营策略，完善基础功能/工具建设，提高ROI； 二、
职位描述： - 负责游戏中心用户运营，拆分游戏用户分层，探索游戏用户服务需求，提升大盘游戏用户向游戏中心用户转化率，提升客户端用户留存和时长 - 培养团队成员的用户运营能力，提升团队整体效率和用户分析能力 - 与策略产品，平台产品和增长中台深度配合，制定游戏中心用户运营节奏、制定用户触达召回手段方案并推动落地，协同推进业务目标的达成
1. 社区战略与增长：制定全球化社区中长期发展策略，以「用户增长-活跃度-留存率」为核心目标，不断优化数据指标（DAU/MAU/UGC转化率等）；主导社区用户分层运营，设计激励体系（如勋章/积分/权益），提升高价值用户贡献度； 2. 内容与活动运营：策划高互动性话题与UGC活动（如产品测评、科技趋势讨论），结合本地化热点（欧美科技文化/印度社交媒体趋势）； 3. 社区营销活动：在新品上市中，作为整合营销的一环，为新品上市设计社区预热-爆发-长尾传播链路（如KOC种草、限时挑战赛）； 4. 用户生态与协同：管理版主、PGC创作者及KOC，建立培训-考核-激励机制，提升内容产出效率；定期输出社区行为分析报告，驱动产品优化； 5. 跨职能协作：与产品团队共创功能模块（如社区积分商城），推动用户体验升级；主导海外用户调研，为市场策略提供本土化洞察。
1、负责用户运营C端触点体验完善，强化用户心智，同时孵化各类创新玩法来提升和企微用户的触点沟通效率，比如抽奖玩法、裂变玩法等； 2、基于微信生态内外资源，通过用户洞察、数据分析等方式，完成私域用户生命周期触达规划和落地，目标提升企微整体转化率； 3、通过跨部门、跨地域的团队协作与资源整合协调，推动企微相关项目落地，助力终端销售增长； 4、研究和拆解各类行业优秀案例，定期内部分享，同时持续迭代私域策略和工具能力。
1、主导小程序功能迭代规划，提升服务场景覆盖率。 优化用户体验路径，提升转化率； 2、策划小程序专属活动（如限时秒杀、签到领积分），联动App、公众号导流、企业微信、社群等。设计裂变玩法（如拼团购机、分享得优惠券），提升小程序用户增长； 3、负责小程序的数据监控与数据分析，监控核心指标（如UV/PV、跳出率、订单转化率），针对性优化页面设计及功能； 4、负责小程序在代理端的推广使用及培训。