顺丰学习与发展专员
任职要求
1、全日制本科或以上学历；市场营销、企业管理、教育学及相关专业；
2、具有3年以上相关工作经验，有市场营销、销售管理、企业培训等工作经验者优先
3、具备较强…工作职责
1、根据地区人才发展规划及公司实际情况，制定人才培养规划，培训规划或方案编制培训费用预算，并监控预算执行情况； 2、组织实施经营管理岗、职能管理岗、职能专业岗、关键人才、高潜人才等培养与发展工作，完成新任、在职管理岗转型及能力提升的落地与执行； 3、组织实施储备选拔、人才浮出工作，并对过程中出现的问题及时纠正及反馈； 4、搭建地区讲师团队，跟进讲师资格认证、讲师俱乐部活动，协助地区种子讲师选拔、培养的实施； 5、协助开发推动各专业线基础课程及教材制作（含PPT、讲师手册、学员手册等）
1、支持Alibaba.com 电商平台下的会员和广告业务，支付以及金融业务在境内外的发展，包括业务模式设计、日常法律咨询、合同审核与谈判以及应急处理。 2、协助评估在海外开展新业务的法律风险以及解决方案。 3、支持相关法律领域的法律/监管/案例等的跟踪研究，负责境外法律新法的落地。 4、基于Alibaba.com海外业务布局，提前规划和储备法务合规支持能力。
1. 负责天猫淘宝海外供应链项目财务管理工作，搭建并不断完善财务管理报告和分析评估体系，支持预算管理、平台物流定价、成本管控等核心业务决策 2. 建立及优化业务的财务分析体系及财务报表体系，定期出具经营及财务状况review报告，具备对各项决策及活动的资源投入进行投入产出独立评估的能力； 3. 结合内外部市场发展趋势，对业务策略、预算执行、重点项目等进行定期或专项的分析，通过财务分析指标，提出相应优化建议，并跟进落实 4. 针对业务进行显性化成本分析，协助后端资源能力建设、引入合作伙伴及后续管理，支持业务团队与合作伙伴的商务谈判，赋能合作伙伴的发展； 5. 深度参与业务发展，能够提出有建设性的财务建议，防范风险，并由财务牵头形成系统性的解决方案及落地； 6. 通过月报/季报的分析，负责组织完成业务指标制定和实际数据的跟踪，洞察分析各类数据差异原因，从财务和业务等角度进行多维度的分析，并提供财务建议，支持业务部门决策； 7. 持续完善BU财务管理程序和政策，在支持业务发展的同时，把控业务内控风险
1. 全面深入理解业务、系统逻辑、数据流等，识别关键风险控制点，能灵活运用审计方法并取得测试结果，结合数据分析，识别控制缺陷并进行归纳总结及汇报； 2. 对核心业务系统内置流程、系统之间功能和数据协同的分析，发现业务在设计和运行方面的潜在风险，并提出防控方案； 3. 对发现的风险能够提出针对性可行方案，并推动业务风险改进落地； 4. 保持与业务、产品、技术等部门之间良好的日常沟通，及时分析并跟进业务和系统风险，对跨业务线及子公司提供风险管理咨询或建议； 5. 构建日常风控异常监控方案，并运营处理日常风控平台异常任务处置。
【】 1、负责智能客服机器人运营，制定策略和计划，减少客户在使用我司产品遇到问题时的转人工咨询量，对智能机器人的运营结果负责； 2、落实智能客服机器人交互场景设计、知识库搭建维护，确保机器人准确、高效解决客户在使用我服务平台的客询问题； 3、通过数据监控、机器人服务质量和运营效果分析，对机器人及时调整优化，根据咨询热点、业务变化及时维护更新，高效解决业务痛点； 4、持续收集内部外使用反馈，总结优化需求，协调内外部资源提升机器人服务能力，实现部门提效目标。 5、与各客服团队保持紧密沟通，了解需求，及时跟进解决AI系统异常，保障系统稳定运行；