顺丰学习与发展专员
任职要求
1、统招本科及以上学历；
2、2年以上工作经验，其中1年以上人力资源相关工作经验；
3、精通W…工作职责
1、负责统筹各队伍培训的管理与落地闭环，培训效果的检验，以及地区培训预算管理； 2、负责线上学习平台管理，各队伍线上学习知识的更迭，并推动跟进各队伍线上学习进度； 3、搭建、完善与迭代现有员工培训发展的体系和流程； 4、主动发掘培训需求，推荐有效落地方案，开发培训内容和形式满足需求； 5、发展内部培训师，搭建讲师建设和发展体系。
1、支持Alibaba.com 电商平台下的会员和广告业务，支付以及金融业务在境内外的发展，包括业务模式设计、日常法律咨询、合同审核与谈判以及应急处理。 2、协助评估在海外开展新业务的法律风险以及解决方案。 3、支持相关法律领域的法律/监管/案例等的跟踪研究，负责境外法律新法的落地。 4、基于Alibaba.com海外业务布局，提前规划和储备法务合规支持能力。
1. 负责天猫淘宝海外供应链项目财务管理工作，搭建并不断完善财务管理报告和分析评估体系，支持预算管理、平台物流定价、成本管控等核心业务决策 2. 建立及优化业务的财务分析体系及财务报表体系，定期出具经营及财务状况review报告，具备对各项决策及活动的资源投入进行投入产出独立评估的能力； 3. 结合内外部市场发展趋势，对业务策略、预算执行、重点项目等进行定期或专项的分析，通过财务分析指标，提出相应优化建议，并跟进落实 4. 针对业务进行显性化成本分析，协助后端资源能力建设、引入合作伙伴及后续管理，支持业务团队与合作伙伴的商务谈判，赋能合作伙伴的发展； 5. 深度参与业务发展，能够提出有建设性的财务建议，防范风险，并由财务牵头形成系统性的解决方案及落地； 6. 通过月报/季报的分析，负责组织完成业务指标制定和实际数据的跟踪，洞察分析各类数据差异原因，从财务和业务等角度进行多维度的分析，并提供财务建议，支持业务部门决策； 7. 持续完善BU财务管理程序和政策，在支持业务发展的同时，把控业务内控风险
1. 全面深入理解业务、系统逻辑、数据流等，识别关键风险控制点，能灵活运用审计方法并取得测试结果，结合数据分析，识别控制缺陷并进行归纳总结及汇报； 2. 对核心业务系统内置流程、系统之间功能和数据协同的分析，发现业务在设计和运行方面的潜在风险，并提出防控方案； 3. 对发现的风险能够提出针对性可行方案，并推动业务风险改进落地； 4. 保持与业务、产品、技术等部门之间良好的日常沟通，及时分析并跟进业务和系统风险，对跨业务线及子公司提供风险管理咨询或建议； 5. 构建日常风控异常监控方案，并运营处理日常风控平台异常任务处置。
【】 1、负责智能客服机器人运营，制定策略和计划，减少客户在使用我司产品遇到问题时的转人工咨询量，对智能机器人的运营结果负责； 2、落实智能客服机器人交互场景设计、知识库搭建维护，确保机器人准确、高效解决客户在使用我服务平台的客询问题； 3、通过数据监控、机器人服务质量和运营效果分析，对机器人及时调整优化，根据咨询热点、业务变化及时维护更新，高效解决业务痛点； 4、持续收集内部外使用反馈，总结优化需求，协调内外部资源提升机器人服务能力，实现部门提效目标。 5、与各客服团队保持紧密沟通，了解需求，及时跟进解决AI系统异常，保障系统稳定运行；