顺丰物业服务专员
任职要求
任职要求： 1、本科及以上学历，3年以上物流类、物业类工作经验； 2、熟练操作Word，Excel、PowerPoint等办公软件； 3、具备较强的数据分析能力、管理经验佳； 4、具备物业类系统管理经验，掌握日常维保能力； 5、有较强的沟通协调能力与执行力，抗压能力强，有较好的团队协作能力，对工作具备高度责 任心，敢于担当。
工作职责
职责 1、物业场地安全生产管理工作执行、落地；负责推动总部流程制度在地区落地实施，并在地区层级进行细化； 2、物业场地日常/专项安全宣导、培训及排查，并对检查和上报的安全隐患问题及时整改、跟进和落实； 3、物业维保推动总部流程制度在地区落地实施，并在地区层级对制度进行细化； 4、负责年度规划预算编制，供应商的寻源、比价议价、招投标、评审以及供应商日常管理；负责系统维保数据录入及维护（含引入的供应商及合同信息）、维保工单管理、系统异常问题反馈及处理。 5、负责对维保费用进行核对及结算，成本分析及管控；
1、全面负责项目客服部的工作，组织监督客服人员的日常工作，严格按各项规章制度执行。 2、制定客服部的工作计划和目标，并督导检查各项工作的落地情况。 3、 组织开展各场所客户接待、登记、指引、现场咨询解答、投诉受理等礼宾和客服工作。 4、 统筹一站式客户服务平台工单的受理、派单、跟进及服务满意度调查工作。 5)、审核签发每月客服部统计的有偿服务费用明细清单、通知单、凭证等。 6)、负责客服人员的日常管理、培训、考核等团队建设工作，对客服人员的着装、礼仪、形象及礼貌术语等开展深度培训并进行日常督导抽查。 7)、完成项目经理交办的其他工作。
1、负责大型园区办公场地的行政综合运营和服务工作，有效推动行政流程和标准的优化升级，确保提供高质量服务，并通过协调内外部资源，全面提升办公环境和行政服务，提升员工体验； 2、理解业务需求并识别痛点以及问题，推动设计有效的行政服务解决方案，包括不限于服务运营、空间运营、活动承接保障等； 3、进行科学合理地行政成本管理，持续挖掘降本增效的机会点； 4、负责合作伙伴供应商的日常管理和定期考核评估，不断提升行政物业团队的服务能力和水平，高效有序地管理园区各项物业行政工作； 5、数据运营以及精细化管理；
负责住宅场景业务开发 ①营销推广 a）线上：住宅客群线上精准营销，动态折扣投放；b）线下：地推活动、广告投入； ②网点截单时间调整评估、审核、修改； ③夜收服务：地区夜收工作统筹落地，服务时间延长、线上线下营销，夜收区域优化，夜收激励异常核查，激励异常答疑； ④渠道拓展：住宅城市合伙人、物业服务中心、丰渠行动、丰推官、小区管家等线上、线下渠道拓展； ⑤物业合作：物业联名资源互换、寄件福利C2C拓展、商城合作等； ⑥便民服务推广：旧衣回收、顺回收等便民服务推广；
1、负责日常行政运营服务管理，包括物业管理等； 2、负责行政全模块工作，包括福利，职场规划，资产管理等； 3、维护和落地集团行政政策和程序在子公司的执行。