顺丰国际件客服代表
任职要求
1、年满18周岁；
2、中专及以上学历；
3、普通话标准，音色佳，理解能力强；
4、熟练使用常…工作职责
岗位职责： 1、针对公司海外地区和国内关于国际件的工单及时流转和跟进； 2、对一次性问题的投诉，及时给予核实并电话联系客户处理； 3、能够接听英文客户的来电并能满足客户的需求； 4、对于日常需要翻译的邮件能够尽快处理完毕； 5、为客户提供优质快捷的客户服务，不断提升公司客服线的服务质量； 6、在规定时间内能及时解决或回复客户问题
1、作为阿里国际数字商业集团(AIDC)客户服务平台产品的后端研发，能够独立完成一般日需的技术方案设计和开发工作，能够积极参与到核心功能的技术方案设计和开发工作中。 2、理解客户、业务需求，并能够和产品同学深入合作，产出高ROI的技术方案。 3、能够指导合作伙伴，把控需求、设计、研发、质量和部署整个流程。
1、作为阿里国际数字商业集团(AIDC)客户服务平台产品的后端研发，能够独立完成一般日需的技术方案设计和开发工作，能够积极参与到核心功能的技术方案设计和开发工作中。 2、理解客户、业务需求，并能够和产品同学深入合作，产出高ROI的技术方案。 3、能够指导合作伙伴，把控需求、设计、研发、质量和部署整个流程。
1、负责阿里云国内和国际客服平台、企业客户服务平台的架构设计和平台研发工作，通过AI能力构建适合企业客户的客户服务平台和能力； 2、对业务场景保持敏锐，快速熟悉业务流程并理解业务痛点，对产品需求进行沟通、分析，完成技术方案的制定，核心系统及模块的设计与研发，驱动产品快速迭代； 3、独立完成中小型项目的落地及管理工作，确保项目进度和质量，团队内外的沟通协作，包括业务沟通，技术合作，项目及人员管理等，推动组织高效运作；
滴滴国际化Fintech业务，是滴滴国际化战略的重要组成板块。近年来，滴滴Fintech在拉美地区积极探索和开展电子支付、信贷、信用卡等业务，为当地用户带来更便捷、优质、更高性价比的金融服务。我们诚挚邀请真诚、可靠、勇于挑战的您和我们一起，携手并肩，拥抱金融出海的浪潮，和滴滴Fintech一起快速成长 1. 负责滴滴信贷、钱包、银行等运营支撑系统(客服、审核系统等)的架构设计与研发工作，保障质量和稳定性； 2. 有业务sense，通过不断的技术研究和创新，与产品、运营一起快速迭代提升业务的核心数据； 3. 深度参与业务规划，跨域协同各方解决系统架构设计、项目开发过程中遇到的技术、业务和法务合规难题； 4. base地：杭州/上海/北京