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顺丰大件产品业务支持专员

社招全职5-10年地点:上海状态:招聘

任职要求


1、学历:本科及以上学历;
2、经验:具备2年以上客户管理及物流运营经验;
3、熟练掌握办公软件使用,具有良好的数据分析、逻辑思维和总结能力,有较强的沟通协调能力与团队合作意识;
4、对工作具备高度责任心,具备主动服务意识及团队协作精神。

工作职责


1、负责大件产品客户管理(异动、深耕、竞对抢夺等),深挖及闭环客户需求;
2、大件产品特货开发(特品:前置安检及单品类保障;特大;超航空窄体机发运标准货物),主动识别特货商机,给予网点特货解决方案;
3、协同营运部及分拨区保障客户发运,针对异常客户及时拉通改善;
包括英文材料
学历+
数据分析+
相关职位

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社招3-5年

1、负责大件8大场景化业务(整车、大票、店配、搬家、短途、仓配、跨境、大件航空)产品推广落地,一线培训赋能,提高产品在销售和网点的知晓度; 2、根据销售A角输出的客户需求,制定场景化业务解决方案,并匹配内外部资源进行报价; 3、负责场景化业务资源招采:包含供应商准入标准、招采、合同、结算等,搭建核心骨干网络,完成供应商岗前业务培训; 4、负责运维品质交付管理:供应商管理、考核指标监控、异常问题处理、客户需求解决。

更新于 2025-05-28
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社招3-5年

1、工业区网点管理,数据监控、业务开发解决方案支持; 2、工业区能力搭建,工具投入监控、底盘建设跟进、园区画像完善; 3、工业区网点目标制定,以及策略制定,工业大件达成监控,业务支持; 4、本部工业区政策简化以及宣导。

更新于 2025-07-02
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社招5-10年

1、工业区网点管理,数据监控、业务开发解决方案支持; 2、工业区能力搭建,工具投入监控、底盘建设跟进、园区画像完善; 3、工业区网点目标制定,以及策略制定,工业大件达成监控,业务支持; 4、本部工业区政策简化以及宣导。

更新于 2025-08-26
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社招1-3年

岗位职责 一、围绕大件陆运标准产品和大件航空全产品端到端落地推动,为面客端提供大件赋能以及标准产品、航空产品定制化服务方案支持,剖析区域市场、行业、客户的大件机会点,推进大件全产品的收入达成。 ①市场策略:掌握大件市场发展趋势、竞争格局、客户需求、行业供应链,结合内外部信息,识别大件业务发展机会点,精准投放可落地的市场产品策略并推进实施,持续评估策略效果,实现闭环管理及策略优化。 ②产品/渠道推动:负责大件产品、项目性、内外渠道推广活动的组织、策划、执行、控制等工作,承接大件标准产品、航空产品定制化服务的解决方案支持,并推动落地,闭环。 ③客户管理:建立大件客户监控体系,反哺产品迭代升级,驱动销售深挖大件潜力,提升与客户的合作粘度。 ④赋能培养:统筹制定并实施地区大件知识体系的培训方案与计划,制定相关指引性手册或方案,提升前端对大件业务能力。 ⑤行业模式落地:统筹业务区行业模式(如工业区、到家、校园等)的落地推广、孵化复制,及重点市场活动的推广,做好总结沉淀。

更新于 2024-07-12