顺丰 网点标准设计专员
任职要求
1、本科及以上学历,有3年及以上快递区域人员投入相关经验:
2、具有一定计算机相关知识,熟练使用办公软件等工具;
3、有良好的数据敏…工作职责
岗位职责: 网点形象巡检、违规抛扔、标杆网点打造 IE工业标准化规划布局 CDA空间模型搭建
1、质量数据分析:统计和分析质量数据,识别问题趋势,将分析结果转化为预防性措施推动地区改善,从源头减少质量问题发生。 2、异常处理与改进:对质量异常数据单独输出专项追踪,建立“异常台账”并找到问题根因。 3、运营支持:对接地区异常需求支持,对不适用的规则推动优化,确保与实际操作与规则适配; 4、高峰/节假日客诉管控 ①、前置锁定历史异常组织,输出地区重点保障; ②、过程中及时发现问题输出对应组织改善; 5、批量件保障 ①、节前摸底与全网共享:提前基于历史数据和地区提报进行摸底,并共享至全网提升地区间的协同效率。对重点地区,需参与制定专项应对预案,确保方案出现异常时有兜底方案善后(重点关注三方资源)。 ②、全环节追踪与保障:通过建立丰声群专项保障沟通,让网点提前准备资源以应对突发需求。 ③、异常响应与资源协调:建立快速响应机制,一旦发现发货延迟或异常,快速定位问题环节,协调供应商、物流商等各方资源进行补救,确保问题及时解决。 ④、对保障结果进行回顾:复盘保障结果,针对产生问题针对性作出改善方案,避免后续问题产生。

1. 履约网络建设与管理:负责公司基于新能源业务拓展,对自有技师、门店、第三方服务网点进行招募与管理,确保网络覆盖满足客户的三电维修需求(质量与时效); 2. 自营履约网点建设与管理:负责推动新能源自营门店按业务要求及国家标准进行建店,并确保店内人员获得相关资质认证,对门店日常5S、人员管理、用户服务等进行管理,符合门店经营标准; 3. 负责业务派单标准制定与实施:负责订单派单管理标准和订单承接标准,确保网点及技师人员按标准承接订单,同时保障产能与效率;通过有效的网络运营和管理,确保订单交易目标的达成; 4. 数据分析与优化:定期分析履约网络运营数据,提出优化建议,提升网络效率和客户满意度; 5. 业务流程优化与产品系统化能力提升,负责根据实际业务中不断完善的订单派单标准、施工标准、服务标准、交易标准,设计并规划提升业务效率与产能的系统化产品方案,并推动产研团队完成系统升级,应用于新能源业务并产生达成业务目标;
总部的岗位职责: 1、 网点装修标准制定,推动网点在建站环节按照装修标准进行建设并投入使用; 2、 制定库内布局设计方案,输出通用型库内布局,推动站点库内布局优化和调整,提升库内流转效率; 3、 分场景搭建设备工具投入标准,合理规划工具设备投入,监控设备工具使用效果,并对标行业推出工具设备创新,提升站内操作效率; 4、 网点标准化推动落地,横向拉通相关部门,推动网点标准化落地,提升网点整体形象。