顺丰储备片区负责人
任职要求
1、本科及以上学历; 2、具有5年以上的工作年限,其中快消品行业、连锁服务行业、酒店行业、酒水行业、政企等工作经验者优先; 3、至少3年以上经营管理或市场销售(或客户服务)经验; 4、具备管理、销售、产品经理任意两项工作经验优秀考虑; 5、具有应变突发事件的能力,能适应长期劳动强度较高的工作环境; 6、熟练操作WORD、EXCEL、PPT等办公软件; 7、能够接受贵州省内工作地点的调配。
工作职责
1、规划分部发展,实现经营目标; 2、全面负责分部内的经营质量管理,保证快递时效和安全; 3、拜访客户,了解客户需求,改善客户关系,提高客户满意度; 4、创建高绩效分部团队和良好组织气氛,不断提高员工质量和员工满意度。
一、岗位职责 1、抓经营: ①推进片区内区域研究、市场调研等工作项; ②关注片区内业务达成情况,对业务异常维度进行分析,制定改善举措,以促进片区业务达成。 ③关注片区利润达成情况,制定改善举措,促进片区利润达成。 2、建底盘: ①以客户为中心,制定改善思路,确保措施落地,提升客户满意度。 ②监察片区内分部的人员/网点/场地等资源配置情况,促使分部资源配置合理化、效能最大化。 ③关注片区内各层级人员的引进、培养、储备选拔和劣汰等工作。 3、盯改善: 从经营角度出发,挖掘片区内的经营问题进行分析,提出解决方案,推动落实落地。 4、做项目: 对片区内业务开发环境、优势业务区域等有清晰的了解和规划,协助推动适宜本片区的项目并达成经营目标。 5、控风险: 统一负责所辖区域对外公共事务接口,净化经营环境,同时统筹区域内重大异常事件的处理。
1、片区规划:结合地区规划及片区特性,因地制宜制定片区中长期战略发展规划; 2、业务拓展:结合內外市场环境,洞察片区内市场、 客户需求变化,识别潜在的业务机会,快速响应,联动职能制定解决方案,协调区域资源,做深做大市场; 3、利润管控:通过片区精细化管理,根据不同时期的业务变化动态调整人员、车辆、物资物料、运力等资源投入,实现片区可控成本最优; 4 、底盘管理:从地区角度及所辖片区的中长远发展出发,促进片区内的运营底盘建设、资源效率提升,以客户体验为导向,通过底盘优化,提升客满; 5、团队管理:从经营角度出发,完善片区人才梯队建设与发展,同时提升员工薪酬竞争力,控制一线人员流失,提升员满; 6、风险把控:统筹片区內外部风险管控工作,内部关注业务风险、安全生产,外部对接公共事务接口,净化外部经营坏境,同时负责区域内重大异常事件的处理,保障经营坏境健康。
1、负责所辖区域的业绩达成,挖掘并解决客户需求,做好产品宣传和销售,持续提升公司市场占有率;2、负责并持续提升本区域内服务质量,保证快件时效和快件安全,提升客户体验;3、负责所辖组织团队建设,营造良好的组织气氛,搭建健康的人才梯队,提升员工满意度;4、负责所辖区域内外部风险管控,主动维护所辖区域的公共关系,塑造良好的社会和品牌形象;5、负责所辖组织年度和月度资源投入规划,并做好成本和资源使用管控。