顺丰销售支持专员
任职要求
1、本科以上学历
2、具…工作职责
1、客户维度主数据治理与管理：深入了解集团各组织对客户主数据的管理流程和痛点，规划从主数据生成、存储、分发和应用的整体生命周期整体架构。 2、合同/客户/管控等信息系统融合：打通客户主数据关联的多个系统，实现客户主数据集中管理，规范下游系统对接，实现策略一口分发、全环节可控。打造全新的账号信息一体化管理系统，提供全新的客户信息获取能力。 3、客户管理体系架构和设计：深入了解销售团队的客户管理现状和痛点，依托变革需要，设计客户分层权益体系、销售与客户的匹配规则，健康度诊断、客户管理规则等 4、客户管理流程优化：设计与工具集成的客户管理流程，推动客户管理相关工具的标准化、自动化、智能化，提高工作效率和数据质量。 5、团队协作与沟通：与销售团队、科技团队和其他利益相关者紧密合作，确保制度、规则、系统满足各方需求；指导和培训关联角色，推进客户管理有序、稳定发展。
1、负责到餐各类项目的运营支持，包含基础数据分析、流程支持、信息收集反馈等； 2、辅助策略和项目主R做好执行管理，做好固定和临时事项交付；
1、负责地区冷运业务在片区/网点的培训工作，提升网点冷运业务的专业度，为网点答疑解惑，提供专业支持以及相应的解决方案； 2、跟进地区冷运业务的拓展与开发，挖掘客户潜在需求，协调相关资源为客户提供专业的解决方案； 3、协调推动各类市场活动的上线及落地，进行产品赋能，监控收入，沉淀案例并进行分享等； 4、收集并推动解决地区对于冷运业务的各项市场、销售类工作。
1. 负责巴西所有商户物料采购的信息收集，过程跟踪，和最终交付。确保所需的所有物料准确、及时、安全地交付。Responsible for collecting information, tracking the process, and final delivery of all merchant material procurement in Brazil. Ensure all required materials are delivered accurately, timely, and safely. 2. 及时发现物料采购过程中的风险点，并能和多个业务方沟通及时消除风险。Timely identify risk points in the material procurement process and communicate with multiple business parties to eliminate risks promptly. 3. 与BD团队和商户紧密沟通，基于客户的反馈不断优化整体的物料流程。Maintain close communication with the BD team and merchants, and continuously optimize the overall material process based on customer feedback.
一、工作内容 负责海外物流模块的相关工作，根据各渠道的产品交付时间和客户需求状况，制定物流方案，并建立物流时效考核标准，监管出厂到接收全流程的在途跟踪，进行物流风险预警，提高物流及时率;包括 不限于以下工作： 1.入库接收:根据头程物流专员的预报，及时安排仓库接收货物，及时处理入库异常，确保入库接收的准确性和及时性; 2.物流追踪:全程追踪货物运输状态，及时反馈并解决在途过程中的各类异常，及时回收POD，确保货物及时交付; 3.退货管理:及时处理FBA移除和客退件业务，确保到仓退货的准确性; 4.仓库进销存管理:根据实际进出仓货物进行记录，日常与海外仓库保持沟通，确保正向物流及逆向退件的上架准确性；定期核实在仓库存，安排库存盘点，保证账实一致; 5.账单核对:按照结算要求及时计提物流费用，根据账期及时核对物流商账单，提交财务部门进行核算，确保费用的合理性以及核对的准确性和及时性。