顺丰陆运运力调度专员
任职要求
1、学历要求:专科及以上学历 2、职级要求:当前职级≥2.1级,具有职能/外部/网点相关工作经验 3、绩效要求:上一年度绩效为B3及以上; 4、行政扣分:近半年内,直接责任行政扣分小于1分且无诚信类扣分,不能以奖分抵扣; 5、其他要求:思想积极向上,具有独立分析和解决问题的能力,具有良好的对上、对下的沟通能力,良好的思维逻辑和吃苦耐劳的精神。
工作职责
1、运行质量(支线):自营&外包车辆运行质量管控; 2、运输环节延误客诉管控:监控、分析、改善问题流向、线路; 3、端到端动态时效扣款-运输端环节管控 4、时效扣款、异常(支线):供应商、自营司机时效扣款或异常处理; 5、高峰期/特大异常时线路规划时长申请、绕行方案的制定及下发、端到端的闭环跟进;(特大异常情况:高速异常如封/修路、各高峰期结合规划时效时长)。
"1、根据总部运营工作要求落地执行,对运营质量、运输安全、结算及成本效益工作落地执行结果负责; " 2、执行总部制定的相关标准,负责需求的准确性和有效性,推动需求准确性的提升,减少冗余、紧急需求对资源排布的影响; 3、资源调度:检视资源缺口排布资源,跟进人车指派,负责临时性资源切换及异常场景的资源调拨,跟进资源履约,管控资源使用端到端的合理性; 4、监控闭环:从需求发运、资源调度、资源交易、资源履约等环节,监控预警资源使用异常,推动干系方闭环改善; 5、负责运输运营质量全流程管控工作和异常干预,对运营异常进行救援处理、信息跟踪、问责形成闭环管理,对场地进行监督及指导工作; 6、对运输环节运营质量结果负责,推动线路质量的改善闭环,减少运输环节客诉;
运力外包管理: 1、负责本区域公司运力保障与运力调度,推动运力经营持续改善; 2、负责外包运力资源储备、招采及调配、任务监控及结算等工作; 3、负责外包资源投入与成本分析,合理降低运输成本; 4、负责外包运营过程服务质量管理,组织开展外包商日常培训工作; 5、负责推动与落实车辆现场6S管理、安全管理工作,跟进处理外包运力异常事件; 5、负责干支线规划预算编制、运力成本、车辆效能及效益分析与改善,提升结算的时效性及风险防控; 6、负责干支线靠车与运行准点、临时任务与干线加车分析及改善跟进; 7、负责专车业务保障及质量异常跟进处理; 7、掌握驾驶员的基本情况,协助实施对驾驶员的管理工作,推动驾驶员职业素质提升; 8、协助组织和开展其他运力管理专项工作; 9、便携式温控设备申请、日常管理、统计台帐、盘点等工作; B.自营车辆管理(含自带车): 1、负责自有车辆投入规划、车辆调拨、车辆处置、交接审验、过户等管理; 2、负责自有车辆基础信息与证件维护与更新,如VMS系统基本信息录入,证件管理(驾驶员、冷运大件收派员,自带车); 3、负责自有车辆日常调度使用管理,推动利用率待续改善; 4、负责司机排班、安全管理、车辆保险投保、车辆违章、理赔等相关管理工作协助指导交通事故的处理工作,统计、分析各类车辆事故,推动营运车辆安全管理,减少交通事故的发生; 5、负责自有车辆维修管理,并落实车辆日常检查工作; 6、负责自有车辆变动成本分析(油路桥费、油耗、维修费等变动成本)、预提及结算管理; 7、负责冷运司机招培管评,以及绩效管理与分析; 8、掌握驾驶员的基本情况,协助实施对驾驶员的管理工作,推动驾驶员职业素质提升; 9、协助组织和开展其他车辆管理专项工作; 10、丰图设备的申请、日常维护、更换、盘点等工作。
1、负责产品竞争力提升、动态时效提升、行业竞争力提升、客户体验感知改善; 2、核心时效产品分析、跟进、改善; 3、负责整体流向发运规划,动态静态时效; 4、长途干线规划及时效分析; 5、负责干支线规划、运力资源需求投入评估; 6、负责装载率月度达成、分析、跟进、改善; 7、负责临时加车管控,包含高频次临时线路固化、异常输出等; 8、负责高峰应对方案制定以及过程中动态调节运力缺口跟进等; 9、负责新增网点、营业站(区域直发)、合作点收派班次规划,投入集散班次支线线路规划; 10、负责特色经济项目干支线方案规划及运力保障; 11、负责场地中长期规划及班次模式调整。