顺丰助理客户经理
任职要求
1.本科以上学历，对销售岗位有热情…工作职责
1.负责开拓国际电商、小包、海外仓等跨境物流业务 ； 2.依托公司资源，结合线路、价格等特点筛选目标客户，能为客户提供合理的海外仓方案及物流运输方案； 3.对国际货运、报关、进出口商务，有一定兴趣 ； 4.有跨境物流渠道或者海外仓运营经验。
1、负责SME客户的关系维护、商务谈判、报价及合同签订； 2、负责SME客户的供应链全场景下的商机挖掘，制定详细业务开发计划并落地； 3、负责收集SME客户的需求，拉通整合项目资源推动解决，提高客户满意度； 4、协助项目团队共同提升SME客户的服务质量、KPI考核指标达成、运维保障落地。
• 建立并维护良好的客户关系，了解客户的业务问题、营销目标和成功指标。 • 与内外部利益相关方合作，确保工作流程和项目能够按时完成。 • 向客户介绍有助于实现其营销目标的 Google 广告产品或解决方案，在此基础上帮助客户规划并实现业务发展目标。 • 围绕客户目标，以数据为依据开展分析，提供具有前瞻性的咨询建议；并量化各种机会，向客户提出建议。 • 了解 Google 广告产品的运作机制，以及如何利用这些产品帮助实现各种营销目标。
1、负责客户成功部企业客户资料的整理和存档，提供客户成功部企业客户的流程支持； 2、协助高级客户经理制作对客技术支持、差旅管理项目方案设计； 3、根据项目需求制作差旅执行PPT方案，以及大客户数据分析汇总及其他文案协助工作； 4、对客户成功部内客户问题协助制作解决方案并根据方案协调内部资源落地方案实施； 5、通过数据分析，客户画像，客户拜访等发掘客户消费潜力并制定清晰的跟进计划。
1. 经营健康管理： ○ 负责内部经营管理，包括不限于对于用户侧的成本分析、应收回款以及负向管理。 ○ 有效推动内部团队以及客户完成回款应收过程中的卡点。 ○ 针对客户提到的需求，持续优化内部系统能力及流程机制 2. 商务流程管理： ○ 针对头部客户设计并完成复杂商务报价流程，并负责内部各团队的沟通协作。 ○ 负责客户续约等内部流程以及横向拉通财税法推动进展。 ○ 持续不断优化商务合同质量。 3. 重大项目管理： ○ 针对大型客户多项目管理，协同内部各团队，支持销售完成内部沟通及推进。 ○ 监控项目进展，并定期向客户和内部相关者提供更新及同步风险。 4. 客情管理： ○ 针对大型客户或集团类客户，支持销售组织定期客户接待工作。 ○ 与客户的财务及相关团队对接，协助销售完成供应商入库，付款等定制化流程要求。 ○ 配合客户完成定期审计等需求。