顺丰城市合伙人业务专员

1、收入管理：负责城市合伙人业务收入达成，搭建城市合伙人业务管理体系，负责日常业务场景数据分析、监控输出及闭环，推动雇主业务能力提升； 2、赋能培训：定期对城市合伙人进行业务相关知识培训，提升雇主业务开发及门店管理能力； 3、电退到店：推动电商平台退货到店寄件项目，通过驿小店平台进行退货到店业务植入； 4、营销推广：针对总部制定的营销活动，要求城市合伙人线上（社群+朋友圈）+线下（海报+电子屏）双营销触达； 5、机制牵引：①拉通速运地区对城市合伙人KPI方案考核全量应用；②对阶梯结算制进行制定和管理； 6、政策获取：协同总部及速运地区获取业务政策并推动落地

1、外单引入：负责对市场、竞对、行业的调研与分析，制定驿加易相关拓展政策；分析异常业务达成的原因，推动提升举措，针对出现的异常给予指导建议，实现目标达，推进整体外单拓展达成: 2、城市业务拓展：负责一个片区城市合伙人/城市驿站拓展工作，对接和推动战区接口人完成业务目标； 3、服务提升：负责外单门店质量分析、制定考核推动雇主改善门店质量。

1、质量管理：负责顺丰末端渠道收派件SOP标准制定，联动相关业务部门执行落地，同时主导推动揽收、派送端的服务管理体系建设；通过客户投诉声音识别，挖掘快递服务问题，并且提供合理的解决或改善方案； 2、资源管理：负责服务区域、人员监控管理体系搭建，通过人员前置规划、投入干预、效益复盘等，持续对收派资源及组合模式进行调优，同时给予业务地区专业性的指导，提升资源利用率； 3、高峰应对：负责快递业务高峰的运营保障工作，包含联动部署、业务动态监控、资源投放、揽派保障等，通过动态干预调度， 保证整体的运营平稳，完成最终目标交付； 4、服务提升：负责渠道服务能力的提升监控，通过服务能力的提升助力业务能力，分析数据并输出问题，就各类问题进行横向和纵向的沟通，联动内外部共同推进问题的解决与改进，最终实现改善提升；

1、质量管理：负责顺丰末端渠道收派件SOP标准制定，联动相关业务部门执行落地，同时主导推动揽收、派送端的服务管理体系建设；通过客户投诉声音识别，挖掘快递服务问题，并且提供合理的解决或改善方案； 2、资源管理：负责服务区域、人员监控管理体系搭建，通过人员前置规划、投入干预、效益复盘等，持续对收派资源及组合模式进行调优，同时给予业务地区专业性的指导，提升资源利用率； 3、高峰应对：负责快递业务高峰的运营保障工作，包含联动部署、业务动态监控、资源投放、揽派保障等，通过动态干预调度， 保证整体的运营平稳，完成最终目标交付； 4、服务提升：负责渠道服务能力的提升监控，通过服务能力的提升助力业务能力，分析数据并输出问题，就各类问题进行横向和纵向的沟通，联动内外部共同推进问题的解决与改进，最终实现改善提升；