顺丰P2.3运营服务支持
任职要求
1、具备较强的逻辑思维和统筹推动能力； 2、具备文案撰写、市场营销经验，熟练使用excel、PowerPoint等工具； …
工作职责
1、市场调研与分析：负责收集市场数据、研究消费者需求、分析内外部竞争环境等； 2、推广策略制定与执行：参与制定产品营销方案、广告投放方案，并协调团队落实具体推广计划，包括内部培训、氛围营造、视觉设计、市场推广、海报设计、供应商形象管理等； 3、文案撰写与报告管理：负责推广软文、策划方案，优秀案例、制作PPT展示，并完成相关工作报表和报告； 4、完成上级交代的其他工作。
1. 负责文旅综合项目、线下娱乐项目、旅游度假行业项目管理，熟悉项目落地执行全流程，确保项目保质保量按时进行； 2. 协助上级做好部门管理及团队融合，参与上级及核心团队支持工作。协助部门经理处理日常工作，确保部门行政运作效率； 3. 负责线下文旅创新项目的市场拓展，包括选址分析、资源整合、商务谈判与合作协议拟定。 4. 主导或参与项目可行性研究，完成市场定位、财务模型构建、投资回报测算及风险评估。 5. 主导或参与产品创新与体验设计，协同项目策划、产品研发与业态规划，并将产品概念转化为可落地的规划设计需求，协同设计团队完成方案。 7. 支持文旅资源储备与供应商库建立； 6. 会议管理，通过组织部门管理决策、项目审查、产品运营等例会，保证部门运转。 7. 开发建设阶段，深度参与项目计划管理、供应商管理、设计管理、成本管理、工程管理，协调各方资源，确保项目按质按时按预算交付。 8. 参与制定项目运营策略、服务体系、营销方案及品牌提升计划。 9. 在运营期，可承担管理职责，或作为核心协调人，持续优化用户体验与项目经营效益，形成管理闭环。
1、负责承接和运维重点大客户的整体业务及运维需求受理； 2、负责大客户各子项目运营全过程的日常监控、重大异常处理、运营质量管理等标准及个性化服务；输出服务运维过程中的共性问题，推动公司不断优化改进大客户业务流程； 3、承接大客户业务需求的受理、评估以及跨区、跨部门的沟通协调工作以及他区大客户业务在本区的落地执行； 4、基于“方案+”客户业务方案的SOP制作与实施和服务流程优化；大客户服务运维模式、流程的创新和机会点孵化。
1、负责协同面客、承接行业客户需求，从客户视角主导提升行业客户满意度； 2、负责以项目运营经理（PM）角色牵引O、F、M等各条线资源投入与运营保障，端到端提升行业客户运营保障能力； 3、负责客户运营过程的履约监控，及时发现与推动履约问题改善； 4、负责完善并协助解决OTC交付跨区协同机制和问题，搭建相应运营交付平台，实现跨区资源互用； 5、持续夯实地区中台行业能力建设，包含不限于组织功能、人员能力、项目管理能力提升体系搭建。
1、 制定年度关键人才规划，根据组织及业务需求，制定阶段性人才引进及满足策略，并积极推动人才满足。 2、 制定公司全年培训计划及培训预算，根据规划推动执行，并定期回顾及监控。 3、 搭建关键人才-中基层管理者建设体系，制定人才培养方案，推动实施并总结回顾。 4、 组织实施人才盘点工作，利用人岗匹配等测评工具对中、基层管理者定期人才盘点，并作为人才任用、淘汰的参考依据。