顺丰城配业务解决方案专员

1、负责协同搭建与客户、供应商的沟通渠道； 2、负责客户反馈的异常问题(快件查询、理赔等)端到端处理与闭环； 3、协同面客，拉齐客户需求与供应商 能力促进订单履约保障； 4、非标业务场景SOP及KPI的执行、监督、落地以及促销批量业务、紧急需求应对。

1、运营管理与执行 • 负责运输业务流程和管理制度的编制与优化，及相关制度指标的制定和标准化； • 负责资源组织、效率提升、流程优化、成本管控、履约保障等； 2、绩效管理和项目推进 • 根据财务指标，快速拆解到区域条线，并负责承运商绩效管理； • 重点项目和新模式的推进和落地； 3、数据分析与决策支持 • 分析运力、运营、成本、履约等核心指标，能通过数据分析转化为改善方案并驱动改善闭环。 • 通过数据驱动优化运输路线、装载和系统模块，提升整体运营效率。 4.部门协同与管理 • 与各协同部门紧密协作（包括但不限于招采、供应链、仓、财税法、产品等），确保运营需求与供应链全流程高效衔接。 •带领区域运输管理团队完成日常任务，培养区域团队专业能力，推动标准化流程落地。 5. 应急响应与风险管控 • 制定运营应急方案（如极端天气、交通事故、突发订单激增等场景），降低业务中断风险。 • 定期评估运输资源的风险点（如运力运营风险、成本波动），提出风险应对策略。

1、销售和市场开发：负责市场开发，完成公司指定的业绩指标，及时完成销售收入应收款的准时准确到账，确保销售收入无坏账，保障销售业绩的有效性 2、客户关系管理：负责客户关系的维护和管理，深挖业务，提升服务，协助新项目的培育、开发与推进。了解并掌握公司产品知识及竞争对手情况，与客户保持良好的关系和持久的联系 3、商务谈判和公关能力：具备丰富的商务谈判经验，公关协调活动能力强，有较强的责任心和敬业精神。积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战，热爱销售工作，具备电话营销、地推、陌拜等经验。

1、面向物流行业客户及渠道产品，负责物流业务的产品规划、设计和落地，推进系统研发上线，保证产品效果和数据质量。 2、洞察物流行业的趋势和特点，能够分解需求落地至实际业务中，同时支持相关营销工作的和设计行业解决方案。 3、结合地图能力和物流业务的发展痛点和业务场景，设计面向渠道的标准化产品，并规模化向渠道推广。 4、负责项目推进过程中的跨部门沟通，协调各项资源以确保产品持续优化。 5、支持和维护重要的客户和渠道代理商。