顺丰储备主管

1、负责所在城市司机和用户的管理，确保城市运力池的供应和用户需求的及时、有效满足。 2、执行公司统一的运营政策和SOP，确保运营政策的落地执行及效用。 3、主导管理所在城市运营/客服团队，协调、培养和提升团队水平。 4、协助城市经理管理市场拓展的项目工作和城市费用。

1.入职后将涉及一线实战，积累管理所需的客服业务实践操作经验； 2.深耕服务团队的运营管理，保障用户被高效响应、体验提升，帮助员工提高单位时间工作效率； 3.搭建小组内员工成长发展梯队，培养辅导员工，提升员工服务质量和服务能力； 4.以身作则践行并组内传承文化，支持激励员工，做好人员保留和氛围打造。

1、负责阿里巴巴国际站B2B市场客户开发和本地化服务体系落地，基于客户公司经营链路和发展需求，提供针对性的产品及服务； 2、负责链接整合、高效运营多种与阿里业务相关市场资源等；设计、落地、运营相关市场、客户项目；有效推动生态物种健康发展达成业务目标； 3、深度挖掘B2B客户外贸、供应链服务需求，推动阿里巴巴外贸整体解决方案的本地化服务。

【岗位职责】 1、负责所辖区域的业绩达成，挖掘并解决客户需求，做好产品宣传和销售，持续提升公司市场占有率； 2、负责并持续提升本区域内服务质量，保证快件时效和快件安全，提升客户体验； 3、负责所辖组织团队建设，营造良好的组织气氛，搭建健康的人才梯队，提升员工满意度； 4、负责所辖区域内外部风险管控，主动维护所辖区域的公共关系，塑造良好的社会和品牌形象； 5、负责所辖组织年度和月度资源投入规划，并做好成本和资源使用管控。