顺丰员工事务专员（SSC）
任职要求
1、本科及以上学历，至少2年以上人力资源相关领域工作经验，具备流程优化、解决方案设计或项目经验者优先；
2、诚信正直，具备较强的服务意…工作职责
1、负责入转调离业务流程办理，确保工作有序进行，高效交付，落地闭环； 2、梳理分析人事业务相关数据，优化内部工作流程，提升业务处理效率，规避劳动用工风险； 3、解答业务相关咨询，建立多渠道沟通，快速解决员工问题，提升员工满意度； 4、健全业务SOP及业务台账，管理与规范业务操作流程，形成知识传承与沉淀； 5、基于组织架构及业务发展方向的变化，协同支撑团队其他业务流程处理，完成领导交办的其他工作。
1、统筹负责入离职、合同档案、考勤休假、社保公积金等人事服务办理，确保业务工作有序进行，高效交付，落地闭环 2、梳理分析人事业务相关数据，优化内部工作流程，提升业务处理效率，规避劳动用工风险 3、解答业务相关咨询，建立多渠道沟通，快速解决员工问题，提升员工满意度 4、与COE建立有效且高效地合作伙伴关系，协作达成共同目标，持续学习拓展工作领域的专业知识、技能或技术，并有效应用于工作中 5、健全业务SOP及业务台账，管理与规范业务操作流程，形成知识传承与沉淀 6、基于组织架构及业务发展方向的变化，协同支撑团队其他业务流程处理，完成领导交办的其他业务
岗位职责： 1、负责集团外国人来华工作签、中国公民出国签/港澳商务备案等涉外业务端到端的管理与跟进闭环，推动流程优化； 2、负责与主要业务国使领馆、深圳外专局、深圳出入境等部门关系的建立与维护，搭建高效沟通渠道，提升合作紧密度； 3、及时了解各国签证动态，信息需及时传达至内部关联组织，并推动内部业务流程的快速适配； 4、负责签证供应商的引入、日常对接（业务办理过程的时效与满意度）、退出管理； 5、负责紧急、复杂签证需求的处理，并能风险预判制定应急解决方案，确保时效与出签成功率； 6、负责快速解答集团各组织员工的相关咨询并提供专业的签证申请方案及可行性程度，提升客户满意度； 7、负责指导和协助员工在准备申请过程中的全部环节，并协助准备相关申请材料； 8、基于组织架构及业务发展方向的变化，协同团队其他业务的处理，完成领导交办的其他业务。
1、负责集团外国人来华工作签、中国公民出国签/港澳商务备案等涉外业务端到端的管理与跟进闭环，推动流程优化； 2、负责与主要业务国使领馆、深圳外专局、深圳出入境等部门关系的建立与维护，搭建高效沟通渠道，提升合作紧密度； 3、及时了解各国签证动态，信息需及时传达至内部关联组织，并推动内部业务流程的快速适配； 4、负责签证供应商的引入、日常对接（业务办理过程的时效与满意度）、退出管理； 5、负责紧急、复杂签证需求的处理，并能风险预判制定应急解决方案，确保时效与出签成功率； 6、负责快速解答集团各组织员工的相关咨询并提供专业的签证申请方案及可行性程度，提升客户满意度； 7、负责指导和协助员工在准备申请过程中的全部环节，并协助准备相关申请材料； 8、基于组织架构及业务发展方向的变化，协同团队其他业务的处理，完成领导交办的其他业务。
1. ER案件处理与纠纷应对：主导日常员工关系案件及重大异常事件的处理，协助处理劳动用工纠纷、劳动仲裁和诉讼； 2. 方案输出与赋能培训：为HRBP日常员工关系管理问题提供解决方案与沟通协助，沉淀总结方法经验，提升HRBP及业务管理人员ER案件处理能力； 3. 员工沟通渠道建设：搭建并完善员工沟通渠道，营造良性沟通氛围； 4. 关怀与敬业度项目落地：推动员工关怀、敬业度提升等项目活动的落地执行。