阿里巴巴天猫事业部-用户运营-杭州
任职要求
1、3年以上互联网用户增长/用户运营经验，电商相关经验尤佳；
2、极强的数据统计分析挖掘能力，SQL能力必备，擅长从数据中发现问题和机会；
3、有较强的产品化运营思路，逻辑思维强，条理清晰，能够通过产品和运营手段驱动用户增长；
4、敏锐的C端视角，兼顾平台思维，能从多种维度考虑方案的利弊并得出优解；
5、有分层的用户运营经验工作职责
1、负责手机天猫客户端的用户运营，深入洞察用户全生命周期需求，策划并推动建立各种新的增长策略，推动手机天猫客户端的用户规模提升，用户结构优化； 2、围绕用户分层，设计前台用户产品、后台运营策略，提升用户的获取、留存、转化、购买每个环节的转化率； 3、能洞察用户痛点、分析用户数据、明确用户链路问题，制定分层的用户运营提升策略并推动落地； 4、对各种运营策略定期数据分析挖掘复盘，从数据中发现问题并及时调整策略；
1、负责运营跨境物流用户生命周期，包括拉新、首单激活、留存、复购等； 2、协助策划提升用户活跃的策略方案，包括发起、落地、执行、项目节奏把控等，整体协同产品、技术、BI等资源最终为用户活跃目标负责； 3、对用户洞察敏感，能站在用户视角思考，精细化人群需求，并结合自有业务，为用户提供可活跃、提粘度的服务和场景。
1、负责运营跨境物流用户生命周期，包括拉新、首单激活、留存、复购等； 2、协助策划提升用户活跃的策略方案，包括发起、落地、执行、项目节奏把控等，整体协同产品、技术、BI等资源最终为用户活跃目标负责； 3、对用户洞察敏感，能站在用户视角思考，精细化人群需求，并结合自有业务，为用户提供可活跃、提粘度的服务和场景。
1. 负责1688消费者业务的人群场景运营（APP、小程序等），对细分人群的目标用户规模和钱包份额负责； 2. 结合人群在1688的生命周期和人群的购买特点，与用增团队联动设计细分人群的新人链路和货盘，对人群的AAC负责； 3. 从重点用户人群的实际需求和生活场景出发，结合1688的优势和人群购买节点做特色场景（居家、悦己、兴趣、养宠）的组货策略及营销玩法，提升不同品类的AAC和ARPU渗透； 4. 与市场联动，针对优势货盘和热点设计面向人群的传播策略，提升人群的主动打开DAU。
1. 用户全生命周期管理：基于用户分层与行为路径，设计并落地用户成长、留存及召回策略，提升用户活跃度与社区粘性。挖掘用户在内容生产、互动、交易等场景的核心价值，推动社区“0元交换”心智的深度渗透。 2. 用户成长体系搭建：从0到1构建社区用户成长体系，包括但不限于积分体系、激励规则、创作者运营机制等，推动社区生态正向循环。结合产品功能迭代，协同产品、算法团队优化用户触达链路与社区体验。 3. 数据驱动与用户洞察：建立用户行为数据分析模型，监测核心指标（如DAU/MAU、留存率、转化率等），定位问题并提出策略优化方案。敏锐捕捉用户需求与痛点，通过调研、反馈分析等方式推动产品及运营动作落地。 4. 活动策划与资源整合：策划并执行主题运营活动（如节日交换、品类爆款打造等），提升用户参与度与社区声量。联动内外部资源，拓展用户增长渠道与社区内容供给，强化平台差异化价值。 5. 跨部门协同：与产品、市场、客服等团队紧密配合，推动用户运营策略的高效落地与目标达成。