阿里巴巴天猫超市-店铺私域运营-杭州
任职要求
1. 本科以上学历，5年以上互联网相关工作经验；
2. 具备互联网零售行业用户运营、店铺运营、货品运营相关工作经验者优先；即时零售相关工作经验者优先；
3. 优秀的沟通协作能力，逻辑清晰，学习力强，有责任心，思维敏捷，能独立推动项目开展，为结果负责；
4. 具备一定的商业敏锐度，对数据/用户/行业/品牌/商品背后的商业价值有认知、能拆解，长期探索具备合作特性的运营方法和工具，并沉淀有效用户增长方法论。工作职责
1、负责运营天猫超市闪购私域店铺运营，通过人群分析、竞对分析、货品分析等，制定针对性的分城市店铺运营策略； 2、基于用户行为和链路习惯，搭建、优化用户购物路径及导购体验，促进店铺心智及店铺效率提升； 3、整合天猫超市内外资源，基于用户偏好商品、时令热点需求，搭建和设计货品分层导购体系，实现前台导购栏目和玩法的效果产出最大化； 4、熟悉快消/食品行业特性，根据各行业运营状况做不断调整和优化店铺。
1、负责运营天猫超市核心城市用户运营，包括用户研究和体验升级、针对性的分城市运营分析和策略落地等，提升用户忠诚度； 2、基于用户行为和链路习惯，搭建、优化用户触达链路和承接，包括不限于权益/商品/服务等心智提炼，促进用户规模扩大的关键指标提升； 3、整合天猫超市内部资源，用户偏好商品、时令热点需求，搭建和设计货品分层运营体系，整合流量及营销资源，实现效果产出最大化； 4、熟悉快消/食品行业特性，根据各行业运营状况做不断调整和优化店铺，沉淀目标人群运营方法论，并不断提升目标用户DAC； 5、熟悉渠道对接，能够根据合作业务和团队的要求，建立不同合作机制，为猫超获得更多资源。
1、负责天猫魔屏在各电商平台（不限于淘系）的官方旗舰店基础运营工作，为店铺GMV负责； 2、完成店铺目标拆解和策略落地，在流量资源整合和店铺转化方面持续进行改进提升； 3、根据店铺目标合理规划活动节奏和活动玩法，包括平台活动、行业活动、店铺活动、用户活动等； 4、优化货品结构，做用户和货品的分层，负责店铺商品卖点提炼、设计、卖法包装，宝贝详情页优化，店铺DSR几个维度提升； 5、整合集团内各BU资源，实现店铺核心货品和各渠道人群的打通和长期合作，阿里生态中新营销渠道拓展，渠道人群画像沉淀和再运营； 6、善于运用电商新的营销手段，如微淘、达人带货、直播带货等方式，带动店铺的私域和老会员成交，降低店铺的获客成本和提升私域人群转化。
1、负责店铺流量与转化效率提升： 1）流制定并落地店铺流量增长策略，如公域进店场景拓展、私域裂变等方式，持续提升店铺流量； 2）深度分析店铺各环节转化漏斗，提出优化方案，提升进店用户的购买转化率及客单价； 2、负责商家体验&成长： 1）针对头部及潜力商家展开调研，收集运营痛点及需求，形成完整方案，推动私域各产品域升级、同时借助三方生态，提升商家体验、运营效率； 2）制定商家激励成长机制，以撬动目标商家对私域运营持续投入，带来私域的良性增长； 3、跨部门协同&横向对接： 1）联动产品、技术等上下游团队，推动公私域流量入口打通、店铺功能优化等项目落地； 2）与行业深度联动，对核心商家多渠道宣育，提升私域使用覆盖；洞察行业需求、定制垂直解决方案。
作为公司分销生态的“外交官”，深度绑定头部电商流量平台，搭建年百亿级商品流通网络 1、平台对接：负责淘宝/抖音/快手平台政策解读与关系维护，挖掘合作机会，共建官方活动及资源位。 2、供给策略：分析平台供需缺口，制定品类攻坚计划（如抖音爆品打造、淘宝产业带渗透），推动商品精准匹配。 3、数据运营：监控渠道动销、价格及库存健康度，优化供给效率，降低渠道冲突风险。