阿里巴巴天猫事业部-KA商家运营（服饰）-杭州*
任职要求
1、本科及以上学历，5年以上服饰品牌公司市场部/电商部/渠道运营工作经验或互联网行业经验优先； 2、有较强的商业敏感度及数据分析能力，熟悉商家经营逻辑； 3、具备较好的沟通协作和资源整合能力，有较强的抗压能力和学习能力； 4、对数据敏感度高，具备较强的数据分析能力，善于通过数据驱动业务增长。
工作职责
1、 商家和商品运营：通过数据分析拆解品牌销售情况，帮助商家在商品侧、渠道侧、以及投放侧的运营做诊断。结合平台及行业特征，根据商家不同阶段制定有效分层策略，并能通过数据分析不断优化，帮助商家快速成长. 2、 针对不同品牌类型，制定头部品牌一客一策。同时，影响品牌年度发展规划，引导品牌和平台做更深入的合作绑定。其中包括：从平台角度为品牌提供消费者运营、商品供给以及渠道合作。并充分了解品牌整体全渠道运营模式、利润结构等，找到生意突破点，形成共赢。 3、 能从消费者视角出发，围绕消费者全生命周期需求，通过整合内外部资源，设计及制定商家成长路径。 4、整合单品牌营销事件，一方面推动线上线下资源整合，一方面推动商家新的零售模式和市场推广亮点，实现共赢。 5、理解并随着整体行业业务的发展，能横向跨部门完成项目合作，并拿到结果。
1、负责深刻理解小红书生态和社区用户，通过对KA商家的运营，树立行业标杆，引领时尚服装行业前瞻趋势。 2、结合行业方向，对KA商家招商、分类/分层管理，沉淀可规模复制的商家运营机制;能够结合用户需求及行业发展阶段制定规划。 3、通过数据分析，归纳总结商家运营方面存在的共性问题，并结合类目情况运用平台化运营方式提出并落实解决方案; 4、结合行业发展需要，能横向跨部门完成项目合作，并拿到结果; 5、具备商业谈判经验，出色的沟通能力和业务开拓能力。
1. 负责淘天集团官方客服机器人店小蜜的商家运营，基于对电商bc链路客户痛点洞察，最终为商家接待效率和效果，以及客户体验负责； 2. 根据行业特点（如快消、消电、服饰等），分行业深度跟进KA客户，对目标客户做全生命周期管理，包括客户关系维护、续签谈判、服务交付等； 3. 制定KA客户的服务策略，确保客户满意； 4. 负责店小蜜品宣渠道&阵地建设，通过联合淘教线上线下培训、训练师认证、沙龙、直播、公众号运营、红宝书宣发等规模化方式打造店小蜜影响力，扭转商家心智，撬动商家应用积极性； 5. 定期输出KA客户走访/需求洞察报告，为店小蜜团队产品决策提供支持。
1、负责零售行业（其中包括但不限于服饰、家居、家电等等实体购物行业）类目运营，整合平台和商家资源，用内容服务消费者，实现行业GMV增长； 2、深度客情维护，和商户决策层、关键人员建立并保持良好的关系，可获得核心/关键信息，提高合作黏性，保持客户与平台长期稳定的合作共赢； 3、定制大客户整合经营方案：洞察大客户商家在抖音的定制化需求，结合闭环、开放链路产品能力输出大客整合经营方案，推动定制需求解决； 4、跑通优势商家/商品的抖音经营模式：洞察商家经营需求和用户消费场景，结合抖音内容推荐模式制定不同场景下选品组品、内容运营策略，明确经营指标，跑通抖音经营模式； 5、充分结合平台优势及商户行业特性，进行线上定制化的解决方案设计，创新行业玩法，提升线上化率及行业内市场占比，带动行业长远发展。 4、跑通优势商家/商品的抖音经营模式：洞察商家经营需求和用户消费场景，结合抖音内容推荐模式制定不同场景下选品组品、内容运营策略，明确经营指标，跑通抖音经营模式； 5、充分结合平台优势及商户行业特性，进行线上定制化的解决方案设计，创新行业玩法，提升线上化率及行业内市场占比，带动行业长远发展。
1、负责零售行业（其中包括但不限于服饰、家居、家电等等实体购物行业）类目运营，整合平台和商家资源，用内容服务消费者，实现行业GMV增长； 2、深度客情维护，和商户决策层、关键人员建立并保持良好的关系，可获得核心/关键信息，提高合作黏性，保持客户与平台长期稳定的合作共赢； 3、定制大客户整合经营方案：洞察大客户商家在抖音的定制化需求，结合闭环、开放链路产品能力输出大客整合经营方案，推动定制需求解决； 4、跑通优势商家/商品的抖音经营模式：洞察商家经营需求和用户消费场景，结合抖音内容推荐模式制定不同场景下选品组品、内容运营策略，明确经营指标，跑通抖音经营模式； 5、充分结合平台优势及商户行业特性，进行线上定制化的解决方案设计，创新行业玩法，提升线上化率及行业内市场占比，带动行业长远发展。