阿里巴巴天猫事业部-KA商家运营（服饰）-杭州*
任职要求
1、本科及以上学历，5年以上服饰品牌公司市场部/电商部/渠道运营工作经验或互联网行业经验优先； 2、有较强的商业敏感度及数据分析能力，熟悉商家经营…
工作职责
1、 商家和商品运营：通过数据分析拆解品牌销售情况，帮助商家在商品侧、渠道侧、以及投放侧的运营做诊断。结合平台及行业特征，根据商家不同阶段制定有效分层策略，并能通过数据分析不断优化，帮助商家快速成长. 2、 针对不同品牌类型，制定头部品牌一客一策。同时，影响品牌年度发展规划，引导品牌和平台做更深入的合作绑定。其中包括：从平台角度为品牌提供消费者运营、商品供给以及渠道合作。并充分了解品牌整体全渠道运营模式、利润结构等，找到生意突破点，形成共赢。 3、 能从消费者视角出发，围绕消费者全生命周期需求，通过整合内外部资源，设计及制定商家成长路径。 4、整合单品牌营销事件，一方面推动线上线下资源整合，一方面推动商家新的零售模式和市场推广亮点，实现共赢。 5、理解并随着整体行业业务的发展，能横向跨部门完成项目合作，并拿到结果。
1、负责深刻理解小红书生态和社区用户，通过对KA商家的运营，树立行业标杆，引领时尚服装行业前瞻趋势。 2、结合行业方向，对KA商家招商、分类/分层管理，沉淀可规模复制的商家运营机制;能够结合用户需求及行业发展阶段制定规划。 3、通过数据分析，归纳总结商家运营方面存在的共性问题，并结合类目情况运用平台化运营方式提出并落实解决方案; 4、结合行业发展需要，能横向跨部门完成项目合作，并拿到结果; 5、具备商业谈判经验，出色的沟通能力和业务开拓能力。
1. 负责淘天集团官方客服机器人店小蜜的商家运营，基于对电商bc链路客户痛点洞察，最终为商家接待效率和效果，以及客户体验负责； 2. 根据行业特点（如快消、消电、服饰等），分行业深度跟进KA客户，对目标客户做全生命周期管理，包括客户关系维护、续签谈判、服务交付等； 3. 制定KA客户的服务策略，确保客户满意； 4. 负责店小蜜品宣渠道&阵地建设，通过联合淘教线上线下培训、训练师认证、沙龙、直播、公众号运营、红宝书宣发等规模化方式打造店小蜜影响力，扭转商家心智，撬动商家应用积极性； 5. 定期输出KA客户走访/需求洞察报告，为店小蜜团队产品决策提供支持。
作为AIGC产品商业化落地关键推动者，深度连接商家客户与产品团队，通过需求洞察、解决方案设计、标杆案例打造及生态运营，驱动AIGC产品在B端市场的规模化增长与客户成功。 1. 产品推广与增长策略：制定AIGC产品的B端市场进入策略（Go-to-Market），设计商家分类分层（如KA、中腰）的解决方案包，制定客户生命周期运营策略（招商引入-留存-成长孵化-转介绍）, 主导产品功能培训、提升前线团队转化效率； 2. 商家需求抽象与产品协同：深度访谈KA客户及行业客户，提炼高频、高价值场景需求，输出结构化需求，推动产品团队迭代优化； 3. 建立商家需求反馈闭环机制，设计考核手段和监控核心指标（LTV、选中率等），效果数据分析与问题归因，确保AI产品功能与商业场景强匹配； 4. 标杆案例打造与复制：从0到1孵化行业标杆客户，输出可复用的成功路径（含ROI测算、实施方法论、商业价值验证），输出行业标杆案例库与标准化运营方法论，完成规模化复用； 5. 跨团队管理与协同：协调产品、研发、标注、运营团队资源，推动关键项目落地，制定商业化项目全周期计划，确保资源协同与目标达成。
1、达人主播扩展与深度运营：包含超头及KA主播的对接、商务关系维护及深度运营，整合内外部资源，推动达人*品类的GMV持续增长。 2、服饰品牌合作撮合：根据不同品牌及品类特征及达人合作模式需求，制定招商招品策略以及针对性的短期及年框等商达合作方案。 3、商品运营及新商拓展：根据不同大促和日销节奏及达人风格，发觉潜力单品，孵化核心爆品。结合行业趋势结合达播特性，挖掘潜力商家，为达播渗透率不断贡献新增量。