阿里巴巴阿里国际站-国家物流方案-物流供应链-物流履约&GGS物流
任职要求
1、本科及以上学历,物流管理、供应链管理或相关专业。
2、5年以上物流行业工作经验,有物流项目管理经验者优先。
3、熟悉国际物流法规和市场动态,具备良好的市场洞察力和战略思维。
4、具备出色的沟通和谈判技巧,能够与多方合作伙伴建立并维护良好关系。
5、具备创新思维,善于解决问题,对物流行业的数字化和智能化有深入理解和实践。
1、Bachelor's degree or above in Logistics Management, Supply Chain Management, or a related field.
2、More than 5 years of experience in the logistics industry, with a preference for experience in logistics project management.
3、Familiar…工作职责
1、负责搭建和优化大区物流解决方案,结合国家站的业务战略和发展阶段,识别物流机会与挑战,创新端到端物流解决方案。 2、负责物流解决方案的可行性分析、成本模型搭建、时效评估与风险评估,确保方案的商业可行性与竞争力。 3、分析市场趋势和区域卖家需求,与重点国家站共同面向平台卖家或合作伙伴,展示物流方案的价值,助力业务拓展。 4、推动物流业务规模增长、提升渗透率和运力覆盖面、为物流纠纷率等相关指标负责,监控解决方案的落地表现,并持续进行复盘与优化。 5、与产品、技术团队紧密合作,将业务需求转化为产品需求,共同推动线上化、智能化物流产品能力的落地。 1、Responsible for building and optimizing regional logistics solutions, identifying logistics opportunities and challenges in conjunction with the country station's business strategy and development stage, and innovating end-to-end logistics solutions. 2、Responsible for feasibility analysis of logistics solutions, construction of cost models, time assessment and risk assessment, ensuring the commercial viability and competitiveness of the solutions. 3、Analyze market trends and regional seller needs, collaborate with key country stations to present the value of logistics solutions to platform sellers or partners, supporting business expansion. 4、Drive growth in logistics business scale, increase penetration rate and coverage of transportation capacity, and take responsibility for related indicators such as logistics experience rates, monitor the implementation performance of solutions, and continuously review and optimize. 5、Work closely with product and technology teams to transform business requirements into product requirements and jointly promote the realization of digitized and intelligent logistics product capabilities.
1、理解平台战略,基于速卖通行业、国家站业务发展需要,参与平台跨境&本对本物流履约方案的业务规划和设计,建设正逆向物流履约能力,服务于平台商家、消费者的物流成本、时效和体验提升; 2、深入挖掘平台商家、物流服务商、消费者的物流履约痛点和需求,并结合数据分析、竞对调研等提出业务运营优化方案,协同产技优化面向商家提供平台物流服务的系统能力基建; 3、建设供应链全链路核心经营指标,以核心损益指标为驱动,对业务进行观测,监控、定位、分析,推动项目优化实现平台经营效率提升
工作职责: 1、物流体验洞察与优化:深入还原客户问题场景,整合服务数据、用户行为、业务指标等多维信息,系统性定位物流履约中的体验痛点;结合行业竞品分析,推动平台在物流交付、客户履约等关键环节的体验优化与闭环改进。 2、跨团队协同与目标共建:联动前台行业运营、产品、物流及国家站团队,建立高效的跨职能协作机制;共同制定消费者体验衡量体系,明确核心改善抓手,并推动策略落地与效果追踪。 3、服务解决方案持续升级:优化服务域整体解决方案,通过沉淀标准化SOP、迭代智能客服产品、完善客服后台工具链,提升服务团队的问题解决能力与响应效率,实现服务体验的可持续提升。
1、负责跨境出口物流履约产品的规划与设计,包括发货、配送、清关、物流结算、物流表达等全链路产品能力建设。 2、理解不同国家与地区的差异化市场状况,为消费者和商家家设计针对性的物流解决方案。为用户的跨境履约体验负责。 3、熟悉市面上的主要物流服务商运作模式,与产技、运营团队一起,探索高效平台履约方案,充分满足不同市场环境下的多方需求。建立高效、稳定的物流服务。 4、了解行业的物流履约模式,能够根据实际业务情况,提出更专业适配当下业务的物流产品解决方案。 5、有很好的用户sense,能够敏锐洞察用户的履约体验诉求,持续优化用户体验。