阿里巴巴全球速卖通事业部(AliExpress)-关务运营-物流部
任职要求
1- 三年以上海关事务运营管理从业经验，熟悉电商退税、退换货业务优先。 2- 有2C跨境电商物流经验，熟悉空运小包，…
工作职责
1- 负责中国区出口清关和物流产品运营管理，主动识别工作的优化项，提升清关效率，保障电商包裹安全高效交付。 2- 结合业务发展规划和内外部客户需求，聚焦问题痛点，输出关务解决方案并推动落地执行。 3- 负责清关业务单元的成本管控，对标目标，开源节流，持续优化清关费用，降低关务成本。 4- 搜集和跟进、解读海关、商务部门政策，利用关务专业灵敏度和经验，为业务发展提供关务支持。 5- 搭建关贸合规风险管控策略，精细化运营管控关贸合规风险。 6- 熟悉和了解跨境电商退运政策，优化退运流程。
1、关务履约与商务支持：熟练掌握并操作电商平台及相关外综服平台的关务系统、单一窗口和通关服务平台，高效执行日常报关、报检等流程，并为客户提供专业的关务解决方案，支持商务拓展目标的实现。 2、业务协同与商机挖掘：作为关务接口人，与大区运营团队紧密对接，深入理解平台政策及流程变化，制定可落地的业务策略。同时，主动挖掘客户需求，识别潜在商机，推动关务产品的销售与落地。 3、供应链协同与客户关系维护：与物流服务商、报关行、支付机构等合作伙伴高效协调，快速响应并处理出口履约通关异常。通过专业的关务服务，提升客户满意度，维护并深化客户关系，助力商务合作拓展。 4、流程优化与价值输出：严格执行关务SOP，并在实操中收集反馈，向中台团队提出基于一线经验的流程优化建议。通过持续提升关务服务效率与质量，增强产品竞争力，支持商务目标的达成。
1. 市场信息的收集和分析，包括不限于东南亚六国（新加坡/马来西亚/印尼/菲律宾/越南/泰国）的进口关务政策、各个主要港口的清关特点、行业动向等事项； 2. 关务解决方案的设计与落地，参与针对不同品类的清关方案及相关认证（如FDA/Sirim/TI SI等）的方案设计。 3. 参与初步商务谈判，并及时追踪谈判结果，优化并控制采购成本； 4. 参与与航司、货代及清关行的沟通，开展月度/季度/年度招采； 5. 开发优质的供应商，参与供应商的甄选与评定，建立供应商档案管理制度。 6. 处理日常的询报价寻求，及时响应大客户的定制化方案设计。
1 负责菜鸟体系出口9610电商货物在中国出口关务事宜，包括但不限于服务商KPI管理、关务风险监控、异常跟进处置等； 2 通过系统化方案，搭建和优化监控看板/跟单工具等，提升跟单效率，确保服务质量和商家满意度 3 针对客户诉求，定制出口关务解决方案，并协同相关方推进方案落地 4 协同采购部门完成关务服务商的采购，完成月度成本的对账和结算 5 能独立维护口岸联检部门关系、搜集和解读出口相关政策，输出可行的关务解决方案
1 负责菜鸟体系出口9610电商货物在中国出口关务事宜，包括但不限于服务商KPI管理、关务风险监控、异常跟进处置等； 2 通过系统化方案，搭建和优化监控看板/跟单工具等，提升跟单效率，确保服务质量和商家满意度 3 针对客户诉求，定制出口关务解决方案，并协同相关方推进方案落地 4 协同采购部门完成关务服务商的采购，完成月度成本的对账和结算 5 能独立维护口岸联检部门关系、搜集和解读出口相关政策，输出可行的关务解决方案