阿里巴巴天猫事业部-近场供应链规划&履约运营-杭州
任职要求
1、本科及以上学历，3年以上门店/前置仓等近场模式的供应链&履约等相关工作经验，3C/大快消等标类经验者优先；
2、了解市场上远近中场的供应链物流模式，熟悉消费者和商家需求；
3、有品牌商，电商平台或者大型…工作职责
1、结合行业品类特性和商家的经营特点，围绕门店/前置仓等模式，规划和设计近场供应链解决方案，并推动内外部协同团队推动解决方案的落地； 2、与商家在近场供应链运营领域进行深度合作，包括前期解决方案介绍、业务导入、供应链计划、补货计划，提升商家供应链周转效率，降低商家运营成本； 3、基于近场履约体系，制定不同品类、不同服务层级履约能力标准，联动近场供应链、运营、产品团队，完成履约服务能力和资源的建设； 4、持续对近场履约能力和消费者体验相关核心数据优化和提升，包括履约及时率，完单率，客诉率等数据 5、基于近场解决方案和履约体系建设，联动行业、运营、产品等多部门，持续支持行业提升近场业务单量规模。
1.负责制定并实施蜂鸟行业KA客户的定制化解决方案。通过相关产品结合KA客户行业个性化需求制定可落地的供应链解决方案； 2.聚焦售前售中，支持新业务和新客户的拓展，深入一线调研，分析和梳理客户流程和需求痛点，制定解决方案，协助销售招投标，合同续签等； 3.积极配合总部行业，输出针对性的解决方案，基于标杆客户场景，产出客户成功案例和行业最佳实践； 4.分析行业共性需求，推动总部解决方案和规划建设产品能力，沉淀蜂鸟近场物流优化管理策略，并最终形成组织能力； 5.联动运营等部门，协同总部资源，横向拉齐多部门资源，解决履约异常问题； 6.通过精益项目组，主导方案实施的精益管理体系建设，推动精益1.0工作升级； 7.聚焦行业研究，具有全局视角，领先思维；
1、负责OMO即时零售业务运营，根据业务现状制定业务规划，完成商品/交易/会员/商家/供应链方向产品流程设计； 2、 结合对3C数码等行业的理解，制定所负责行业整体策略及打法，整合品牌资源，提出业务或者流程改善解决方案； 3、通过数据分析，及时了解市场信息，识别核心影响因素并不断优化，提升小时达行业成交效率； 4、 提升消费者体验，分析消费者购买需求，并制定相应的解决方案和落地方案； 5、 对业务的销售增长负责，通过数据分析，不断发现机会并保持前瞻性。
集团描述：阿里国际数字商业集团，是阿里巴巴集团的核心且快速增长的业务。 契合国家“一带一路”的战略方向，在国际化的大蓝海赛道上高速驰骋，连续多年收入增长在30%以上。旗下业务覆盖近200个国家、市场，服务于4亿的全球消费者，囊括跨境电商、本地电商、B2B、O2O零售、供应链网络等多元化的业务形态，在全球近30个国家与地区设置办公地点，拥有超过20种不同国籍的员工。 LAZADA创立于2012年，隶属于阿里国际，是东南亚领先的电子商务平台之一，主要服务市场包括印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南六个国家。LAZADA不仅为消费者提供来自于东南亚中小企业和国际品牌的丰富多样的产品，也运营东南亚地区领先的电商物流网络之一，为消费者和商家提供可靠、优质和便捷的物流服务。Lazada的目标是到2030年服务3亿消费者,并成为东南亚品牌和卖家实现数字化转型的最佳选择。 部门描述：商业智能部是商业分析与决策支持部门，我们依托于阿里国际集团的全球化大数据以及阿里多年的商业分析经验沉淀，拥有来自于互联网、咨询、投资、传统行业等多元化背景的团队，产生多视角、全方位的立体洞察，支持集团以及各事业部与职能部门管理者的关键决策。 部门定位：我们深入业务，通过有智慧的数据洞察， 紧密结合的业务场景，实现从宏观市场到微观战术的商业分析与判断，为决策层提供关键数据洞察、核心策略参考、支持主要的各项决策制定与优化，达到数据驱动业务的完美实践。 岗位职责 1. 团队管理与建设 - 组建并管理商业分析团队，合理分配任务，确保高效运作，达成业务目标。 - 制定培训计划与职业发展路径，定期组织技能提升和知识分享，提升团队专业能力。 - 激励成员成长，培养人才，增强团队凝聚力与稳定性。 2. 供给端商业策略支持 - 持续与业务负责人沟通，结合数据分析与市场洞察，支持关键决策，制定契合趋势、发挥优势的商业战略。 - 针对重点项目开展深入分析，评估可行性及风险收益，提供分析报告与可行建议，支撑业务决策。 3. 数据分析与洞察 - 构建并优化数据分析体系，整合内外部数据，运用数据挖掘与统计分析，挖掘商业价值，输出定制化解决方案。 - 监测关键指标，及时反馈结果，识别问题与机会，预警风险，协同制定改进措施，并跟踪优化效果。 4. 跨部门协作 - 与各部门建立稳定协作关系，高频对接需求，提供定制化分析支持与决策建议，推动跨部门协同与业务增长。 - 参与重要会议和项目沟通，向管理层及相关方清晰传达分析结果与洞察，推动数据共识，保障决策一致与执行顺畅。
阿里国际数字商业集团，是阿里巴巴集团的核心且快速增长的业务。 契合国家“一带一路”的战略方向，在国际化的大蓝海赛道上高速驰骋，连续多年收入增长在30%以上。旗下业务覆盖近200个国家、市场，服务于4亿的全球消费者，囊括跨境电商、本地电商、B2B、O2O零售、供应链网络等多元化的业务形态，在全球近30个国家与地区设置办公地点，拥有超过20种不同国籍的员工。 商业智能部是商业分析与决策支持部门，我们依托于阿里国际集团的全球化大数据以及阿里多年的商业分析经验沉淀，拥有来自于互联网、咨询、投资、传统行业等多元化背景的团队，产生多视角、全方位的立体洞察，支持集团以及各事业部与职能部门管理者的关键决策。 我们深入业务，通过有智慧的数据洞察， 紧密结合的业务场景，实现从宏观市场到微观战术的商业分析与判断，为决策层提供关键数据洞察、核心策略参考、支持主要的各项决策制定与优化，达到数据驱动业务的完美实践。 1.通过分析用户行为、站内转化路径、转化周期等数据，挖掘出对业务有推动价值的用户标签，完善用户数据资产和分析体系，增加业务运营抓手； 2.负责业务中各类产品A/B实验分析、业务策略效果评估、市场活动分析，能提炼业务核心数据指标并完成相关数据体系搭建工作； 3. 通过对业务数据的挖掘，对专项问题、指定方向的重点研究与分析，为行业策略、品类机会、场域效率等业务决策提供数据和分析支撑，协助达成业务目标并提升效率。