阿里巴巴天猫事业部-闪购产品运营（天猫服饰）-杭州
任职要求
1、本科及以上学历。 2、有3年以上工作经验，了解品牌商家工作台及erp基础情况，有商家后台及ERP产品运营…
工作职责
1、负责天猫服饰闪购商家端和用户端产品对接及体验优化，保障天猫服饰品牌规模化入驻闪购及系统对接实效性，同时为用户NPS负责。 2、负责闪购用户侧体验优化；根据定期用研及数据反馈，有效发现用户即时零售交易全链路问题和痛点，制定优化策略并推动协同部门落地，包含手淘主搜/店铺/详情/交易/售后等全链路设计及体验优化；以及闪购频道及饿了么端的联动。 3、负责商家端产品优化及对接落地；包含千牛/生参/物流履约等多端产品对接及跨团队协同，商家入驻/权限/管理开店/商品/库存/价格/营销/广告/分账设置等全链路优化， 保障服饰品牌对接及运营顺利开展。 4、对接品牌及外部ISV，推进系统对接及功能优化。
岗位职责 1. 产品链路打通与商家端产品运营：负责家享生活闪购业务的全链路产品能力建设，重点打通商家端产品链路。通过与产品、技术团队紧密协作，挖掘商家在商品上架、库存管理、订单履约、ERP对接等环节的痛点，推动商家端工具产品与解决方案的规划与落地，提升商家运营效率和平台对接体验。 2. 品类运营与商家管理： 对行业和商品有基本的了解，愿意学习行业和产业知识。 3. 项目推动与跨团队协作： 作为项目核心推动者，主导从需求提出到产品上线的全流程。并与产品、研发、设计、业务等多部门高效协同，确保项目按计划高质量落地，对产品上线后的核心业务指标负责。 4. ERP及系统对接经验应用： 利用对ERP系统及商家后台操作流程的深入理解，主导或协同设计商家系统与平台的对接方案，优化数据同步、订单处理等关键流程，实现商家运营的自动化与智能化，降低运营成本。 5. 数据分析与策略迭代： 建立核心业务指标监控体系，通过数据分析洞察业务问题，持续优化产品功能与运营策略，沉淀可复用的方法论，驱动业务规模化增长。
1、负责天猫品牌商家入驻闪购的实施流程设计，熟悉商家商品、门店、交易、库存、履约等产品链路和当前能力，辅助商家高效入驻； 2、通过与产品、技术团队的紧密合作，抽象并挖掘出商家在发布闪购商品、库存管理、订单履约、ERP对接等各经营环节的核心问题与痛点，设计解决方案并推动商家端产品与解决方案的规划与落地，提升商家运营效率和平台对接的体验； 3、了解即时零售行业信息，能通过商家调研、收集并分析用户反馈，挖掘需求背后的本质问题，提出创新的优化设计方案，提升当前产品的竞争力； 4、项目推动与跨团队协同，做为项目核心推动者，主导从需求提出到产品上线的全流程；并于上下游产品、研发、业务等部门高效协同，确保项目按计划高质量落地，对产品上线后的核心业务指标负责
1、负责即时零售业务中AI提效方向的产品运营工作，推动AI技术在产品运营中的落地与应用，提升平台效率及用户体验。 2、深入分析即时零售场景中的商家及用户需求，结合AI能力，设计并优化运营策略，提升平台规则的智能化水平。 3、协同技术团队，推动AI算法模型在平台规则、决策能力及运营场景中的应用，实现数据驱动的智能化运营。 4、通过数据分析与AI模型评估，持续优化AI提效方案，提升平台的运营效率及业务增长。 5、参与履约专项、商品竞争力、商户与商品治理等项目，推动AI技术在实际场景中的应用与效果提升。
1、深入理解地区经营业务需求，通过数据分析和用户反馈，提出有效的产品需求和MRD；与产品团队紧密合作，推动产品上线。 2、持续迭代优化上线产品功能，确保产品功能符合业务发展需求，并能有效提升用户满意度和体验。 3、建立并维护与各区域合作伙伴的良好关系，设计并实施有效的运营机制，提高产品在各地区的渗透率和使用效率。