阿里巴巴天猫事业部-闪购产品运营（天猫服饰）-杭州

职位描述： 1、负责天猫品牌闪购的商家产品设计，设计不同行业产品解决方案（3C、运动户外、服饰、美妆等），熟悉商家商品、门店、交易、供应链等产品链路，为产品方案上线和行业增长负责； 2、了解即时零售行业信息，能通过商家调研、收集并分析用户反馈，挖掘需求背后的本质问题，提出创新的优化设计方案，帮助商家更好的在平台经营； 3、对接上下游全链路产研团队，能够协调各合作资源，与对应的全链路产品、运营、研发充分沟通，推动项目按时保质上线，及时进行项目复盘推动产品持续迭代。

1. 规模化商家拓展：聚焦家居品类，系统性挖掘并引入优质中小品牌及区域特色商家，扩充平台闪购供给池，为用户提供更加丰富的商品供给； 2. 分层运营体系建设：建立商家分层成长模型，制定差异化运营策略，提升商家活在闪购运营的留存率和业绩表现； 3. 商家闪购运营指导：为中小商家提供运营指导，结合商家能力找寻合适的方式和路径，帮助其快速适应平台规则并实现增长； 4. 供给优化和产品建设推动：通过数据分析洞察用户需求，反向引导商家开发适配闪购场景的商品（如小规格、高复购、易配送等）结合中小商家的实际情况，推动平台适合非标小件行业的仓配模式和服务能力发展； 5. 模式创新探索：探索中小品牌批量入驻、产业带合作、联营等新合作模式，提升招商效率与运营杠杆。

1、培训体系规划及设计：结合千牛闪购运营部的发展战略和目标，设计商家全域运营能力模型及成长路径，并制定短期、中期、长期落地计划，协同各方资源进行落地； 2、培训课程设计：根据千牛闪购不同角色（品牌、经销商、门店、生态伙伴）能力要求和发展策略开发培训课程，打造商家全域运营知识体系，赋能商家经营增长； 3、讲师生态搭建：与淘大等平台合作，搭建培训体系落地的生态讲师体系，可持续地运营，保证商家培训规模化落地； 4、培训落地运营：结合业务发展需要，设计培训运营体系，推进培训产品化，采用直播、在线课程、现场等多种方式，落地培训执行，并对培训的业务结果负责。

岗位职责 1. 产品链路打通与商家端产品运营：负责家享生活闪购业务的全链路产品能力建设，重点打通商家端产品链路。通过与产品、技术团队紧密协作，挖掘商家在商品上架、库存管理、订单履约、ERP对接等环节的痛点，推动商家端工具产品与解决方案的规划与落地，提升商家运营效率和平台对接体验。 2. 品类运营与商家管理： 对行业和商品有基本的了解，愿意学习行业和产业知识。 3. 项目推动与跨团队协作： 作为项目核心推动者，主导从需求提出到产品上线的全流程。并与产品、研发、设计、业务等多部门高效协同，确保项目按计划高质量落地，对产品上线后的核心业务指标负责。 4. ERP及系统对接经验应用： 利用对ERP系统及商家后台操作流程的深入理解，主导或协同设计商家系统与平台的对接方案，优化数据同步、订单处理等关键流程，实现商家运营的自动化与智能化，降低运营成本。 5. 数据分析与策略迭代： 建立核心业务指标监控体系，通过数据分析洞察业务问题，持续优化产品功能与运营策略，沉淀可复用的方法论，驱动业务规模化增长。