阿里巴巴天猫事业部-用户运营-天猫国际
任职要求
1、5年以上互联网运营相关工作经验；在用户分层运营、用户画像研究、手淘中阵地产品运营方面有3年以上经验优先； 2、关注数字背后的用户，有同理心，对女性消费需求有敏感度； 3、具备…
工作职责
1、负责制定天猫国际整体用户运营策略，包括用户画像研究、用户分层、用户转化&成长等，整合内外部资源，结合类目、产品团队将策略执行落地。为主动运营新客、用户跃迁指标负责； 2、负责手淘中天猫国际ICON的产品运营，优化“全球新发现”心智阵地，基于跨境进口特色，持续提升ICON中的DAU、回访率和浏览深度； 3、负责天猫国际用户玩法运营、负责天猫国际基础交易链路的产品运营，提升目标用户成交转化和用户留存；特别是在私域中对于新品类、新品牌、新商品的孵化成功率，提升商品的决策因子、评测视频、使用说明等的覆盖度；
职位描述： 1、负责制定并落地用户规模增长策略，包括拉新、活跃度提升、流失召回，能通过数据驱动用户规模与价值的持续增长； 2、能独立主导跨渠道用户增长项目，整合站内资源与站外生态（如社交平台、内容种草、广告投放等），设计并优化用户拉新、转化与复购路径，提升用户LTV； 3、深度参与平台用户增长体系建设，通过数据分析推动用户画像、行为建模及运营产品化落地，优化运营效率与规模化效果； 4、协同行业、市场、产品、技术团队，制定核心项目（高价值）用户运营方案，确保资源高效配置与目标达成。
1、负责运营天猫国际直营闪购店铺运营，通过人群分析、竞对分析、货品分析等，制定针对性的分城市店铺运营策略； 2、基于用户行为和链路习惯，搭建、优化用户购物路径及导购体验，促进店铺心智及店铺效率提升； 3、整合天猫国际内外资源，基于用户偏好商品、时令热点需求，搭建和设计货品分层导购体系，实现前台导购栏目和玩法的效果提升； 4、熟悉近场零售行业特性，根据不同品类运营状况做策略调整和店铺优化。
1、参与制定用户拉新运营整体核心策略，了解用户增长的底层逻辑和方法论，能依据战略目标制定和拆解拉新活跃的运营工作，并对最终结果负责 2、获客精细化运营：深入了解信用产品、场景和用户，提供市场/用户洞察，探索有效拉新及激活抓手，能针对用户行为数据给出产品优化的需求 3、用户活跃运营：深入理解产品价值，为用户活跃度提升、用户留存率提升负责，并制定运营策略 4、流失用户召回：深入用户调研与分析，制定老用户留存运营策略，制定流失预警及召回机制 5、跨部门合作（产品、服务运营等），提出提升产品、服务体验建议方案并推动落地
1. 负责天猫国际家居行业用户全生命周期运营，制定并落地用户增长策略，包括分层运营、渠道运营及触达、转化优化等，提升用户活跃度与复购率； 2. 基于平台数据工具（如用户行为分析、流量监测），设计用户运营方案与用户分群模型，结合站内外多渠道（包括但不限于内容种草、社交裂变、广告投放、营销平台等）实现精准触达与转化目标，并针对各渠道的特点进行人货匹配，并制定运营策略、搭建与维护渠道生态体系，提升各渠道的成交规模、用户粘性和体验，建立健康高效的合作机制，同步对渠道成交结果负责； 3. 通过对不同渠道用户行为特征分析、差异化运营和体验优化持续提升天猫国际家居行业消费者规模，并协同纵向帮助国际家居商家明确自身品牌定位，积累品牌/店铺用户资产； 4. 协同产品、市场、商家团队推动用户运营产品化建设（如会员体系优化、用户路径设计、渠道拓展等），并参与大促活动相应模块，确保GMV及用户规模增长。