阿里巴巴天猫事业部-用户运营-天猫国际
任职要求
1、5年以上互联网运营相关工作经验；在用户分层运营、用户画像研究、手淘中阵地产品运营方面有3年以上经验优先；
2、关注数字背后的用户，有同理心，对女性消费需求有敏感度；
3、具备数据分析和应用能力，有用户增长经验者优先；
4、有业务视角，纵向业务经验优先
5、善于跨部门协同作战、整合资源，有强烈的责任心和自驱力、抗压能力强，结果导向。具备团队管理经验优先；工作职责
1、负责制定天猫国际整体用户运营策略，包括用户画像研究、用户分层、用户转化&成长等，整合内外部资源，结合类目、产品团队将策略执行落地。为主动运营新客、用户跃迁指标负责； 2、负责手淘中天猫国际ICON的产品运营，优化“全球新发现”心智阵地，基于跨境进口特色，持续提升ICON中的DAU、回访率和浏览深度； 3、负责天猫国际用户玩法运营、负责天猫国际基础交易链路的产品运营，提升目标用户成交转化和用户留存；特别是在私域中对于新品类、新品牌、新商品的孵化成功率，提升商品的决策因子、评测视频、使用说明等的覆盖度；
1、负责运营天猫国际直营闪购店铺运营，通过人群分析、竞对分析、货品分析等，制定针对性的分城市店铺运营策略； 2、基于用户行为和链路习惯，搭建、优化用户购物路径及导购体验，促进店铺心智及店铺效率提升； 3、整合天猫国际内外资源，基于用户偏好商品、时令热点需求，搭建和设计货品分层导购体系，实现前台导购栏目和玩法的效果提升； 4、熟悉近场零售行业特性，根据不同品类运营状况做策略调整和店铺优化。
1、参与制定用户拉新运营整体核心策略，了解用户增长的底层逻辑和方法论，能依据战略目标制定和拆解拉新活跃的运营工作，并对最终结果负责 2、获客精细化运营：深入了解信用产品、场景和用户，提供市场/用户洞察，探索有效拉新及激活抓手，能针对用户行为数据给出产品优化的需求 3、用户活跃运营：深入理解产品价值，为用户活跃度提升、用户留存率提升负责，并制定运营策略 4、流失用户召回：深入用户调研与分析，制定老用户留存运营策略，制定流失预警及召回机制 5、跨部门合作（产品、服务运营等），提出提升产品、服务体验建议方案并推动落地
1、通过对不同渠道用户行为特征分析、差异化运营和体验优化持续提升天猫国际宠物消费者规模，沉淀优质养宠用户，并帮助国际商家明确自身品牌定位，积累品牌/店铺用户资产； 2、针对各渠道的特点进行人货匹配，并制定运营策略、搭建与维护渠道生态体系，提升各渠道的成交规模、用户粘性和体验，建立健康高效的合作机制； 3、对各渠道效果进行数据监控及分析，制定针对性的运营策略，不断优化渠道效率； 4、发现宠物趋势品类和趋势市场机会，结合各渠道特性培养新品、趋势品类、新商家，赋能商家快速成长。
1、负责用户增长体系能力建设，包括供给运营、权益运营、产品运营等，通过整合内外部资源，提高AAC及MAC规模 2、根据对用户行为特征的定量与定性的理解及洞察，制定用户分层策略，并针对不同用户群体设计有效的运营方案，提升用户拉新及留存 3、结合商家拉新产品，围绕用户增长及品类增长，设计用户拉新及复购策略，兼顾平台与商家的双向增长需求 4、与各合作方紧密协作，整合多方资源合作共赢，保障项目的落地