阿里巴巴淘宝天猫食品生鲜-商策策略机制运营-中台运营

一、销售培训体系搭建与落地 1、设计并优化迭代面向产品专家、销售主管及销售店长的课程（产品课程、竞品话术、销售逻辑、促单技巧、延伸业务、管理类等课程），开发标准化销售流程（SOP）培训工具（话术手册、情景案例、演练模板等）； 2、执行全国销售人员的线上培训及线下考核认证，确保人员覆盖率和通过率符合总部要求，针对销售销售人员短板（如线索转化率低、试驾成交弱项等），定制开发并实施专项提升课程； 3、新产品上市培训课程执行。 二、入店辅导与门店赋能 1、定期走访门店，通过秘采检查、录音分析、现场观察等方式，识别销售服务流程的执行问题，针对薄弱环节（如产品种草、顾虑消除、引导选配等）进行一对一陪练、角色扮演、现场纠偏； 2、业绩转化支持，一店一策，辅导店端制定业绩提升方案，通过门店辅导提升人效。 三、培训效果评估与反馈 1、制定培训考核机制（如笔试、实操、满意度调研等），追踪参训学员的技能提升与业绩改善情况； 2、分析培训数据（如覆盖率、合格率、转化率），定期输出效果评估报告，优化后续培训策略； 3、建立中台培训档案，动态管理门店及学员的培训记录，为人才发展提供数据支持。 四、培训协作与资源整合 1、对接区域培训BP，落实全国性培训项目在区域的执行，满足区域差异化需求； 2、协同区域销售团队，识别业务痛点并提供针对性培训解决方案； 3、整合内外部资源（如讲师、供应商、培训场地），确保培训资源的高效利用。

职位描述： 1、业务洞察和策略制定与推动：基于公司战略和目标，结合当地客户、行业市场分析，寻找业务机会点，制定适合渠道的业务策略，并推动各渠道目标健康完成，达到公司和渠道商双赢； 2、充分了解作业范围内渠道市场、行业，并做深入分析，链接内外资源，引入各种类型且长期发展的渠道合作伙伴，赋能渠道公司的管理制度、人员内训、作业路径、分层服务体系搭建等，及渠道商的发展规划、渠道基本建设、渠道管理和渠道关系维护等工作，负责对所辖区域内渠道公司的整体运营； 3、数据驱动的思维，能够从渠道经营视角做渠道商的整体运营，设计灵活多变的渠道机制，建立渠道经营模型，为渠道提供个性化、专业化的业务合作方案和收益ROI提升方案。能从数据和经验的维度分析并形成洞察并指导业务判断及渠道商的发展规划，深入了解渠道运作模式、发展趋势，提高区域渠道的业务效能及综合管理实力。 4. 贯彻公司渠道政策，制定所辖区域内市场和渠道商发展策路，把握渠道业务发展节奏，并且保障健康作业守住风控底线，推进风控管理机制落地，规避客户投诉、违规行为、客户信息安全、数据泄露等风险，实现渠道规范运营。

1、全局预算规划与策略制定： 负责公司整体运力渠道的年度/季度预算规划、分配与动态管理，确保资源投入与公司战略目标高度一致。建立并持续优化渠道预算的使用效率评估模型与数据监控体系，追踪ROI 、运力成本等核心指标，通过定期复盘发现偏差、定位根因，并驱动策略优化。 2、投入效益分析与精准决策： 构建基于数据的商户与司机价值分层与补贴效益评估模型，通过归因分析等方法，精准识别“高价值”、“高潜力”的付费目标，确保资源高效投放。 3、“一城一策”的方案评审与效能复盘： 评审大区及城市的“一城一策”分润方案，确保其科学性与合理性。建立区域策略的事后复盘机制，量化评估各区域策略的实际效能，沉淀优秀案例，形成策略闭环，为区域业务提供数据化赋能。 4、数据驱动闭环与协同：主导制定渠道分润的定期复盘日历和报告体系，定期评估投入产出复盘结果。与FO、商分、大区运营等团队协同，推动深度洞察、报表体系完善，不断提升决策质量和复盘效率。

1、完善预算管理与经营分析体系 根据公司年度计划，搭建和完善经营分析框架，制定并迭代经营分析指标体系，并通过跨部门合作（财务、业务团队的紧密协同）， 实现对预实分析、业务核心驱动因素分析，能清晰定位业务问题，为业务经营改善提供有力的策略建议。 2、完善并优化经营激励策略 基于业务模式和未来探索的目标，搭建并优化经营激励策略（模型），结合行业分析（智慧物流）和业务达成数据的洞察，推进策 略的优化和迭代，并推进业务相关方策略的落地执行，对策略结果负责。 3、优化并构建业务质控机制 迭代并优化运营数据监控体系，通过对业务数据的指标定义、过程监控、问题识别、根源分析及改进措施等，以数据驱动为核心， 实现闭环监控管理；并能推进产研团队优化运营管理工具，推进数字化运营能力搭建。 4、合规流程和产品能力建设 结合业务发展情况，结合企业基本的合规和流程管理要求，持续完善并优化业务合规管理链路，并搭建有效的内控管理机制；并结 合上下游生产关系和权责分工，持续推进产品能力建设。