阿里巴巴1688-支付交易产品运营专家-杭州
任职要求
【内部招聘版本】 ● 深入理解1688平台B2B交易全流程及各方痛点，具备丰富的B类商家运营或拓展经验，能有效协调内部资源完成快速拓客 ● 熟悉B2B生意经营全生命周期各个环节，了解金融及相关衍生品，具备商业思考和创新意识，主观能动性强，有创业激情 ● 良好的沟通能力和问题分析解决能力，跨团队协作能力和推动能力强，承压能力佳，能高效整合内外部资源实现目标达成 【外部招聘版本】 ● 3年及以上To B类金融产品（支付/信贷）或To B类ERP产品运营经验，熟悉To B产品运营策略制定及推动落地 ● 良好的沟通能力和问题分析解决能力，跨团队协作能力和推动能力强，承压能力佳，能高效整合内外部资源实现目标达成 ● 深入理解B2B生意经营全生命周期各个环节及各方痛点，具备商业思考和创新意识，主观能动性强 ● 了解金融及相关衍生品，有大型支付机构、金融科技公司和ERP公司工作经验者优先
工作职责
● 深度理解B2B交易场景下的用户核心诉求，设计精细化经营方案并推动有效落地，推动业务目标（用户数、交易规模）达成 ● 持续跟踪业务经营数据表现，高效分析用户行为及市场表现以洞察不同类型用户核心诉求，持续迭代经营策略及落地方案 ● 根据不同用户特点联动内外部资源通过不同方式或渠道进行用户转化，持续提升用户数及交易规模 ● 广泛收集用户产品使用反馈，归纳总结并形成产品升级需求，联动产品、技术等协同方实现产品的迭代优化，带来更好的用户体验
• 支付成功率提升：深入分析卡类交易失败原因（如 3DS 验证失败、风控拦截、发卡行拒付等），制定策略提升授权成功率； • 支付成本控制：精算卡支付的整体成本结构（费率、拒付、跨境附加费等），优化交易路由与通道选择，提升ROI； • 收单通道运营：评估现有收单机构表现，推动路由策略优化及新通道的拓展与接入； • 实时监控与问题响应：搭建异常监测机制，快速定位并协同解决系统或银行端异常，保障交易稳定性； • 数据分析与洞察：构建并维护交易成功率与成本模型，定期输出分析报告，支持管理层团队决策； • 政策合规与新技术探索：关注 PSD2、SCA 等欧美/亚太市场合规要求，探索 Tokenization、BIN 优化、智能路由等新技术在业务中的应用。
1. 平台电商广告策略规划与执行 ○ 负责平台电商行业在支付宝的广告收入提升，兼顾商家价值和平台价值，结合程序化广告投放机制优化流量分配效率； ○ 协同产研团队设计基于支付宝生态特征的广告场景营销方案，整合搜索/信息流/支付后等核心广告位资源，结合平台定位特性探索差异化商品表达形态； ○ 交易效率优化：支付宝电商交易基建优化，通过推荐算法优化、用户动线设计等手段提高转化率； ○ 用户体验与生态治理：协同风控团队，平衡商业化目标与用户体验，推动风险防控机制和能力建设。 2. 行业解决方案打造 ○ 输出平台电商行业运营建议，涵盖大促节点作战地图、DMP人群包应用策略、公私域联动方案等； ○ 定期输出行业分析报告，跟进市场最新营销玩法，制定差异化竞争策略。
1、负责N项目点位运营，通过B端激励、产品运营、活动运营等多种运营策略促进N交易笔数增长 ； 2、负责收银有奖小程序阵地运营，通过玩法设计、激励机制设计、产品优化等手段促进收银员群体首推支付宝付款； 3、具备体系化产品运营思考的能力，能追踪问题本质找解法。
1.洞察东南亚及澳大利亚、新西兰为目的地的跨境游市场趋势，主导以东南亚及澳新为目的地的，支付宝及A+钱包用户跨境游增长策略，协同重点行业商户和商圈，提升支付宝及A+钱包用户在所负责区域目的地出境游交易增长； 2.根据跨境游业务需求，结合平台/行业营销资源、节点及玩法，制定行业营销策略和营销方案，提升支付宝及A+用户用Alipay+跨境出游心智；通过产品化的方式实现用户的健康增长； 3.和区域BD紧密协同，根据区域特性，通过整合营销等方式，联合重点商户伙伴商户驱动业务健康增长 ● Analyze market trends for cross-border tourism targeting Southeast Asia, Australia, and New Zealand. Lead growth strategies for Alipay and A+ wallet users in these destinations to drive transaction growth in outbound travel within the region. ● Collaborate with key industry merchants and commercial areas to enhance cross-border travel experiences for Alipay+/A+ wallet users. ● Develop tailored marketing strategies and campaigns by leveraging platform/industry resources, seasonal opportunities, and innovative engagement models to strengthen Alipay+ as the preferred payment solution for cross-border travel. ● Drive user growth through productization initiatives and data-driven approaches. ● Partner closely with regional BD teams to design localized integrated marketing campaigns with key merchant partners, ensuring sustainable business growth.