阿里巴巴淘宝平台事业部-物流运营部-物流运营专员
任职要求
1、具备三年以上快递、电商或第三方物流管理工作经验，快递行业城市经理、区域管理或网络管理、加盟商管理运营经验尤佳； 2、熟悉并关注物流…
工作职责
末端配送管理 1、指导CP或网点按照平台运营标准建立正逆向运营能力； 2、负责正逆向履约、体验数据分析，发现关键问题，提出解决方案，推动CP改善履约质量和体验； 3、搭建CP关系网络，建立网点基础信息，执行总部/区域对CP、网点的走访，输出走访报告，赋能省区或网点，推动整改； 4、负责将总部政策、系统新功能等培训到CP并监督CP培训到网点； 5、赋能CP正逆向运营指标尾部网点，推动能力提升与质量改善； 6、监控推动正逆向全链路优化，解决履约和体验在区域运营过程差异化问题和难点；" 服务商赋能 1、负责透传解读总部运营侧相关政策； 2、协助/指导CP的履约异常处理； 3、协助CP或网点经营诊断，帮助服务商减少非经营损失； 4、配合总部/区区收集辖区内行业、市场、竞对信息并反馈；" 突发事件处理 协助CP或网点处理辖区内突发事件、异常事件
[ ]： 1、运作支持：整体支持国家线日常运作，与客服部门、物流商、商务部等相关部门沟通，优化整体出货方案； 2、运力调度：协调物流调度，包括但不限于空运、海运及港口、仓库车辆安排； 3、物流运营商管控：分析国家线物流商物流水平，定期跟踪物流商运力、与时效达成情况，开发及跟进新物流渠道引进情况； 4、优化：分析物流产品，完成渠道优化、物流成本优化、物流时效优化； [
岗位职责： 1. 负责对接相关物流业务与OE部门事宜；与内外部利益相关者（包括业务、商务拓展等部门）紧密合作，确保运营流程顺畅，推动物流运输业务的持续优化与成功落地。 2. 统筹管理物流仓储领域的持续改进、工程项目、精益生产等工作，配合公司持续改进中央团队，合理分配资源，培养物流运营团队的专业素养和文化。 3. 主动挖掘运营和流程中的痛点，提供专业建议与解决方案；定期复盘总结，向管理层反馈实用经验与实践。 4. 主导标准化与质量的持续改进相关协调工作，对接运营站点负责人，并向部门上级及时汇报工作情况；同时积极拓宽业务视野，共享优秀经验。 5. 具备变革意识，激发创新思路；灵活运用多种沟通渠道，带动全员参与现场巡视、绩效对话等改进活动；创建并维护改进流程项目与追踪改进效果，化解物流运营管理难题。 6. 客户对接与推广：在特殊客户会议场景中，代表公司展示物流业务的持续改进成果，推介业务规划与进展，强化客户合作信心。 7. 质量体系的外审内审，安全环保的政策的落实与审计， 标志化体系的推行与贯彻， 持续改进活动的推广与文化传承 。
1. 平台运营策略设计与落地，主导业务优化、用户增长及服务体验提升方案，推动执行并确保效果。通过业务适配、资源布局及用户生命周期管理，提升转化效率与业务规模。 2. 整合营销项目管理与协同，主导营销项目全周期管理，协调跨部门资源（市场、客服、产技等），制定执行计划与预算分配，推动业务曝光、用户增长及活动转化目标落地。 3. 数据驱动的运营策略优化，基于运营数据（流量转化、用户画像等）分析业务问题与增长点，制定动态运营策略并优化，建立指标监控体系，定期输出分析报告推动策略迭代。 4. 全渠道资源整合与渗透提升，整合内部资源（行业、产技&经营分析等）与外部渠道（商家、物流服务商等），设计多点协同营销方案，通过流量和场景化运营提升目标客群渗透率。 5. 业务目标导向的协同推进，识别项目关键路径与风险，推动资源优先级排序及问题解决，建立跨部门协作机制保障业务目标高效落地。
1、承担药械流通行业运营运维工作，与各协同组织共同搭建行业下不同场景的运营运维SOP，并监控落地执行，并根据客户或项目需求持续优化； 2、运营过程中风险控制，并及时输出运营风险点，干预风险发生或恶化； 3、对外部资源进行定期评估，检视资源匹配度，参与外部资源引入； 4、负责客户KPI及运营项目关键指标达成，对内外部资源输出管理建议。