阿里巴巴业务技术-技术支持-基础平台
任职要求
1. 责任心强，有客户第一的心态，能抗压，有面对挑战的自信心 2. 具有较强的分析问题和快速解决问题的能力，善于学习新技术 3. 能主导并推动多方协同沟通 4. 良好的信息总…
工作职责
1. 负责业务技术相关的技术支持工作，跟进解决业务方、ISV、商家、客满团队反馈的线上问题及业务咨询。 2. 定期对平台问题开展质量回溯工作，透传质量和业务需优化内容，发掘客户需求和行业痛点，并形成建议报告，与产品，研发团队一起完成优化需求的推动落地、解决疑难，故障问题，助力完善和优化业务平台。 3.作为咨询顾问团，从平台角度沉淀、定义并向二方输出电商技术or业务解决方案，过程中对接并提供平台商业能力（星环）sdk面向开发者的技术支持。 4.具备定义问题和解决问题的能力，能针对平台能力、业务技术方案、及总结的经验内容定向对业务方，客满及相关团队做系统性的运营、宣传及培训，做好去中心化赋能建设。
我们正在寻找一位充满激情、经验丰富的技术专家，加入我们的创新团队，共同面对并解决在Serverless GPU和AI应用平台领域中的挑战性问题。 1.负责Serverless计算及AI应用托管平台的核心功能设计、开发与持续优化。保障系统的高可用性、可扩展性和安全性。 2.跟踪和了解 Serverless，AI 领域的最新进展，根据业务需要提供最新的技术支持和建议。 3.深入分析系统性能瓶颈，实施有效的优化策略，提高系统响应速度和资源使用效率。 4.加强与产品、开发、运维等部门的合作，确保技术方案的有效实施，克服项目推进中的各种障碍。 5.为关键客户提供技术支持，针对使用Serverless平台过程中出现的难题给予及时有效的解决方案，维护良好的产品体验。
技术方案设计 • 收集、识别、分析客户需求，并确定技术方案的目标、范围和交付成果 • 基于需求分析，进行技术可行性分析和方案评审，选择合适的技术选型、功能设计、技术架构、数据架构和开发流程等 技术实现 • 基于技术方案的拆解，按照任务目标和产出规范，完成任务/子任务的设计、编码开发和系统功能实现 • 负责核心功能的架构与代码模板的编写，开发与维护系统公用核心模块，技术架构重构、优化等 • 对编码进行阶段性的讨论和CodeReview，并通过调试优化，推动代码成功部署 • 对开发中和部署后的程序进行必要的维护和迭代，包括值班oncall、升级工单处置、bug排查、问题诊断、产品体验改善、性能和成本优化等 稳定性和性能优化 • 制定稳定性策略，寻找并解决产品系统中的潜在风险和瓶颈，覆盖线上疑难杂症问题，确保系统的安全可靠 • 运用产品优化技术和方法，进行性能优化，提高产品稳定性和性能 技术预研 • 跟踪和了解最新的产品技术和趋势，根据业务需要提供最新的技术支持和建议。 技术规划 • 理解业务战略及重点，基于业务需求作出高可用、高可靠、高拓展性的技术架构规划和落地。
1. 负责 AI Agent 基础平台（Agent Infra）的设计与实现，确保系统稳定、可扩展，支持多种架构的Agent运行。 2. 参与 AI Agent 核心组件与相关产品的研发，支持业务团队进行快速迭代。 3. 与产品、业务团队密切协作，识别Agent场景需求与痛点，并给出技术方案及架构优化建议。 4. 负责 Agent 优化链路与模型评估体系，利用 Context Engineering、SFT、RL 等算法提升 Agent 性能。 5. 跟踪 AI Agent 生态技术发展，评估并引入前沿技术（如 LLM、MCP、A2A 协议），推动平台发展。
加入我们，你将参与淘天集团商家基础平台与电商开放平台的核心系统建设，支撑AI Agent在商家经营场景中的深度落地，持续提升商家经营效率与体验。 你将负责： 1、参与商家&开放平台核心产品（如千牛、生意管家、开放平台、电商云等）的高可用、高性能服务端系统研发与架构演进； 2、构建面向高并发、大流量场景的分布式系统，保障商家侧和生态侧服务的稳定性、可扩展性与低延迟； 3、深度参与企业级AI Agent平台能力建设，支持Agent在商家经营、自动化服务等场景的高效集成与运行； 4、协同产品、业务及算法团队，主导从需求分析、技术方案设计到高质量交付的端到端实现，推动技术与业务深度融合； 5、持续关注行业技术趋势，引入创新的技术和解决方案，通过系统重构、性能优化与智能化升级，不断地优化系统提升产品体验。