阿里巴巴全球速卖通事业部(AliExpress)-用户运营专家-杭州

1、负责AE英语系国家的用户运营和本地流量渠道拓展（英国为主），包含但不限于本地生态/KOL/跨界合作/平台合作/用户承接运营，提升AE英国及英语系国家的市场声量和用户增长； 2、根据业务定位和目标， 制定用户运营策略，设计和落地新老用户的活跃增长； 3、对用户人群和品类洞察，洞察本地用户需求，提升运营效率和准确性，制定玩法/内容/商品的运营策略，提升用户转化； 4、协调内外部资源，针对不同生态伙伴，制定合作策略和增长手段，保障合作ROI，为效率负责；

1、负责搜索产品运营，结合搜索产品策略，持续提升搜索用户体验，为搜索体验和活动效果负责。 2、从搜索用户体验出发，结合商品和内容供给，持续提升搜索的承接和匹配效率。 3、对搜索导购有自己的理解，能与行业联合推动搜索导购策略。 4、能协同产品、算法，行业运营等团队持续提升搜索产品体验和转化效率。

1、用户增长策略与执行： ● 制定并落地AI应用（Agent）的用户增长计划，聚焦于新用户获取、激活与留存。 ● 设计并优化用户注册、新手引导、首次使用体验等关键环节，降低用户流失，提升活跃率。 ● 策划并落地用户营销活动（如邀请有礼、社交裂变、渠道合作等），持续扩大用户基础。 2、用户活跃与留存运营： ● 深入分析用户行为数据，识别用户活跃度与留存的关键驱动因素和流失风险点。 ● 设计并实施精细化的用户分层运营策略，针对不同用户群体进行个性化触达和干预。 ● 策划并运营提升用户粘性的活动，提高用户使用频次和时长。 3、GMV增长与价值转化： ● 核心职责： 对AI应用 Marketplace 的 GMV 负责。 ● 设计并优化用户从免费体验到付费转化的路径，提升付费转化率和客单价。策划并执行提升交易规模的营销活动。分析用户付费行为，识别高潜力用户和应用，制定精准的推荐和促销策略。 4、用户洞察与体验优化： ● 通过用户调研、访谈、社区反馈、NPS分析等多种方式，持续收集用户需求、痛点和建议。 ● 将用户洞察转化为产品优化建议，与产品、技术团队协作，推动用户体验改进。

1、负责花呗用户运营和生命周期经营，基于目标客群的特点洞察用户需求，创新有差异化和竞争力的产品及玩法，并针对性设计经营策略，商业闭环。 2、带动用户业务指标增长，制定针对性的获客策略，整合内外部资源，达成运营目标。 3、树立心智，在年轻用户里建立花呗认知和好感度。